《影响力》阅读笔记
最简单的原理——物质利己主义(即人们总希望得到的最多而付出的最少)
让人顺从的6个基本原则:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺
一、影响力的武器
刺激——触发特征(固定行为模式)
动物有机械的固定行为模式,例如火鸡根据吱吱声保护孩子。更知鸟根据胸口的羽毛判断领地是否被侵犯而不是领地真的被侵犯。
人类也有着与动物相似的固定行为模式。
- 当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。原因很简单,人们就是喜欢为自己所做的事找一个理由。
- 优惠券是人类文明进步的产物。消费者认为只要出示优惠券,他们就可以以优惠价购买商品。
捷径——简单原理
认知对比原理
- 我们先拿起一样轻的东西,然后再拿起一样重的东西,就会觉得后者比单独拿起来时还要沉。
- 冷水,常温的水,热水温度对比也是一样的道理。
- 在购买套装之后而不是之前购买配饰的话,他会为买那些配饰花更多的钱。
- 花钱买车后,让顾客再花点钱买配件也会容易得多
- 大学生报告成绩信例子(先写了很多很糟糕的事,在结尾时推翻,这些都没发生,只是成绩没考好)
二、互惠
一个古老的原理:给予、索取……再索取
- 请客吃饭,埋下人情,对方会找时机报答。
- 别人给我们送生日礼物,我们就会记住他的生日,等他生日给他买一件礼品
- 国家间也一样,会有互惠往来
- 主动赞扬对方明显的优点,别人也会对你有所回报
- 请别人喝可乐(不刻意)后再请别人帮忙,成功率更高
- 宗教募捐者送小礼品后要求捐赠(中国地推,送小礼品后要求扫码)
- 免费试用/试吃
互惠原理会引起不公平的交换
- 接受恩惠会产生负债感,从而更容易愿意付出比我们所得到的多得多的东西
- 接受恩惠不回报的人在社会群体中是不受欢迎的,所以即使面对不公平的交互也更容易接受
相互退让
当没有东西赠送的时候,提过分的要求得不到答应的时候,主动让步这也是一种互惠。
例如:推销5元一张的票,别人不需要,再问下1元一块的巧克力
注意:一开始提出的条件虽然可以夸张,但不能太离谱。太离谱让别人觉得没有诚意,之后的让步也会让人觉得没有诚意
一个协议,通过对方让步达成,那我们对这个协议会更满意。
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