典型用户和用户场景
2018-12-10 22:30 黄瑞波 阅读(266) 评论(0) 编辑 收藏 举报典型用户:
名字 |
吴大厨 |
性别、年龄 |
男,45岁 |
职业 |
食堂某窗口老板 |
收入 |
10万元/年 |
知识层次和能力 |
初中毕业,用电脑只会玩简单的游戏 |
生活/工作情况 |
通过承包食堂窗口,在本市有自己的住宅房 |
动机,目的,困难 |
希望来自己窗口前买饭的学生会更多。困难:受窗口本身/学生口味/菜品批发价格等影响, 相当被动,自己不知道如何在一天中卖更多的饭。 |
用户偏好 |
抽烟,喝酒,钓鱼 |
用户比例 |
|
典型场景 |
他每天去市场批发蔬菜等食品,在学生吃饭前做好并等待学生选择。 |
典型描述 |
来窗口打饭的学生越多,挣得越多。 |
名字 |
赵二蛋 |
性别、年龄 |
女,20岁 |
职业 |
在校大学生 |
收入 |
2万/年 |
知识层次和能力 |
特别熟练的应用电脑/手机,文化底蕴丰厚。 |
生活/工作情况 |
在校生活,一日三餐加学习 |
动机,目的,困难 |
希望在吃饭的时候不要排队,到了就可以吃。困难:由于课程安排一定,无法调整吃 饭时间,加之点外卖安全卫生问题无法保证。 |
用户偏好 |
读书/学习/看电影 |
用户比例 |
? |
典型场景 |
每天上完课顺路带饭回宿舍,但每次排队都将浪费大量时间。 |
典型描述 |
想随到随吃,不要再排队等着,同样饭菜价格也不要太贵。 |
用户场景
某天中午,由于二蛋没有吃早饭,在上了四节课早已饿的前胸贴后背了,但是还有一节课,12.:15才能去吃饭,于是二蛋掏出手机,打开微信习惯性的输上了“次饭饭”三个字,打开次饭饭自主点餐系统,查看着自己中午要吃啥,一点进去发现有一个窗口在搞活动有优惠原来30元的大盘鸡现在只要19.9元,于是没有多想,在线预约了这个大盘鸡,就填了自己的姓名/预约电话,选择了到达餐厅的时间,并完成了在线支付,并选择了带走,备注了不要辣椒。此时上课铃响了,二蛋收起手机,继续上课,可她预约的大盘鸡在她的脑海里久久不能抹去,因为她太饿了。
四十分钟以后,终于下课了,二蛋以最快的速度收拾好书本,拉起闺蜜,便往餐厅走去,路上
跟闺蜜说:二妮呀,我们一会儿去吃大盘鸡,我请你。
二妮:不是吧,我们下午还有课,我们最少得等半个小时,就不能睡午觉了,我好困我想早点回去。
二蛋:不会的,放心,很快的。快走,饿死我了。
二妮:整啥子呢。
(一会儿她们就到达了餐厅,果不其然,大盘鸡窗口已经排了长队)
二妮:看吧,这么多人,我们得等到啥时候啊,换一个吧,不吃这个了。
二蛋:跟我来。
(二蛋带领着二妮走到窗口前)
二蛋:老板我有预定。
吴大厨:姓名。
二蛋:二蛋。
吴大厨:电话。
二蛋:1329*******。
(老板讲打包好的大盘鸡递给二蛋,旁边的二妮一脸懵逼。)
二妮:二蛋二蛋,这是咋回事啊,我们怎么不用等啊?
二蛋:见识短了吧,我用的是次饭饭在线点餐系统,可以在线看餐厅菜品·优惠活动·点餐等等,从此就可以告别排队,啥时候到啥时候就定啥时候。哈哈哈哈哈!!!
二妮:还有这种操作?在哪里搞?我也要去看看。
二蛋:打开微信,搜“次饭饭在线点餐系统”就看到了,专为我们学校服务的一个小程序。
对于吴大厨来说,当二蛋完成支付以后,就会收到二蛋的订单信息,确定餐品以及到达时间还有备注信息,从而可以在学生到达前按要求做好。并通过一些活动,吸引学生来此订餐吃饭。