软件质量管理

软件质量

1. 定义：软件质量是软件产品满足明确或隐含需要能力的性能和特性的总体。

ISO/IEC 9126

1. 软件质量度量模型的组成：

   1. 软件质量特性

   2. 软件质量子特性

   3. 软件质量度量评价标准

2. 六个一级质量特性

   1. 功能性

   2. 可靠性

   3. 易用性

   4. 效率

   5. 可维护性

   6. 可移植性

3. 一级特性对应的二级特性

朱兰质量管理三部曲

1. 质量计划：确定项目应达到的质量标准，以及如何满足质量标准的计划安排和方法。

   1. 质量成本：为达到产品或服务质量而付出所有努力的总成本。

      • 预防成本

      • 评价成本

      • 失效成本

2. 质量保证：确保项目达到有关标准而开展的有计划、有组织的工作活动。

   1. 正规的质量评价：质量审计

   2. 总结性的质量评价：质量改进

3. 质量控制：确定项目结果与质量标准是否相符，并及时纠正产品缺陷的过程。

   1. 静态方法：审计

   2. 动态方法：测试