软件过程与管理概论

概论

1. 软件工程三要素

   1. 过程

   2. 方法

   3. 工具

2. 软件过程的定义

   软件过程是用于软件开发及维护的一系列活动、方法及实践。

3. 常见软件过程分类（五大类）

   1. 客户-供应商过程：内部直接影响到客户、外部直接影响开发、向客户交付软件以及软件正确操作与使用的过程。

   2. 工程过程：软件系统、产品的定义、设计、实现以及维护的过程。

   3. 支持过程

   4. 管理过程：整个软件生命周期中为工程过程、支持过程和客户-供应商过程的实践活动提供指导、跟踪和监控的过程。

   5. 组织过程

4. 常见软件过程（主要列举管理过程）

   1. 项目管理：计划、跟踪和协调项目执行及生产所需资源的管理过程。（主要关注时间、成本）

   2. 质量管理：对项目产品和服务的质量加以管理，从而获得最大的客户满意度。（主要关注质量）

   3. 风险管理：整个项目的生命周期中对风险不断的识别、诊断和分析，回避风险、降低风险或消除风险，并在项目以及组织层次上建立有效的风险管理机制。

   4. 子合同管理：选择合格的子合同商并对其进行管理的过程。