摘要： 客服对话功能就是捕捉客户输入的句子，然后给出适当的回复。 如果使用关键字去做就会很麻烦，而且经常会处理错。使用自然语言理解开放系统就简单多了，我用欧拉蜜智能开放平台试了一下效果不错，简单记录一下过程： 1. 写语法 语法就是你希望捕捉到的用户的句型，比如“在吗”，“你好”等等。 具体使用方法可以参考 阅读全文