【网络规划设计师】网络故障分析

华华早起，一起学习。大家好，本文我们一起学习网络故障分析与处理的相关知识点。
网络故障分析是网络规划设计师必不可少的技能。作为网络规划设计师应掌握网络故障排除的一般思路。
要掌握并运用系统化的方法，高效的工作。一般的故障排除步骤如下：包括故障定义、收集信息、根据情况分析原因、建立行动计划、实施行动计划、观察结果，若现象消失，那么问题得到解决，流程结束；如果现象持续，则应重复以上各步，直至问题解决。
在网络故障分析时，要注意对已解决的故障进行记录，记录故障复现的步骤，故障的现象和相应的解决方案。
掌握了故障排除的流程的同时还应当熟练使用常见的故障排除工具。常见的工具有三大类：设备或系统诊断命令、网络管理工具和专用故障排除工具。还要有网络故障分层诊断的能力：了解物理层、数据链路层、网络层、应用层，各层故障排查和诊断的方法。该部分内容学习时可以参考《科来网络应用故障分析表》。
好，网络故障分析与处理就一起了解到这，感谢阅读。