沟通的一些小技巧
1、人们倾向于反抗,不要恐吓的,要温和的提醒;
2、面对一个问题,不要首先想个例反驳,而是要想他在什么情况下是成立的;
3、将“你应该”换成“我需要”;
五种常见的说教者句式(一般人自以为的说服其实都是说教)
1、你为什么就不肯去试一试(你在逼他复习反面理由)
2、要不要我亲自来陪你跑(过度热心,只会造成压力,还他人没决定的时候,会让人想逃避)
3、你是不是有什么困难(你只是想找机会反驳对方,你很笨,才会被这种问题困住)
4、你做完这个后不久更轻松/舒服了吗(不要告诉对方,他该有什么感觉)
我觉得你不是这种人,你一定可以做的更好(不要替对方决定我是谁)
刻意利用反抗机制:
1、别问为什么不,改问为什么要(人的想法并不是铁板一块,非黑即白,说服的目的是帮助不断强化你想要的那个观点(小火苗))
2、点燃者句式:
咦,你为什么会突然提起慢跑?(针对火苗,让对方找出自己的理由,人不会因为别人的理由改变,会因为自己的理由改变)
这个理由真的有这么重要吗?(让对方为自己的理由辩护,强化对方的理由)
想不到你是在意这种事的人(让对方重新定义自己)
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