10 2011 档案

程序员应知——关注细节

摘要：曾经有一句话，叫做“细节决定成败”，充分说明了细节对于成功的作用。如果我们注意一下，就会发现很多因为注重细节而获得成功的案例。产品的细节苹果的系列产品我们都已经非常熟悉了，各种各样i打头的产品，对于细节已经给予了非常大的关注。尤其体现明显的就是在对用户使用的友好度和便利性方面的细节。iPad、iPhone和iTouch等产品都是大大的屏幕，而在正面就只有一个按钮，用户不必考虑到底需要按什么按钮。而系列产品的做工更是让人赞不绝口，这也是另外一个细节。另外对于国内的电子书产品，bambook我感觉细节做得也很不错，首先所使用的硬件质量都很好，我已经用了快一年的时间了，每个按钮还和刚拥有的时候一样灵阅读全文

posted @ 2011-10-28 15:04 侯伯薇阅读(2030) 评论(1) 推荐(1) 编辑

软硬兼施让客户满意

摘要：--本文基于我在2011-9-10Qclub大连站上的演讲整理。--IT业是服务业的一种，而IT人员作为服务业的一员，目的就是要让客户满意，这里所说的客户可能是公司内部的业务用户，也可能是公司外部的业务人员，但不管怎样，我们的目的应该是一致的。想要让客户满意，我们要达到的工作效果如何呢？借用之前一位前辈的话，他当时是在阐述什么样的软件产品或者说软件系统能够容易销售，“有两条特性，一是帮客户省时间，一是帮客户省钱，如果这两条能够达到一条，那么就算是基本合格了，如果都能够实现，那么就不愁卖了。”同样，我们想要自己的服务令业务用户满意，同样应该达到上述的目的——省钱、省时间。如果借助我们的服务，能阅读全文

posted @ 2011-10-17 14:03 侯伯薇阅读(1682) 评论(2) 推荐(0) 编辑