管理学十一（选人、用人、优秀员工特征与避免流失）

选人用人之道：

企业家稻盛和夫将人分成上中下三类：

上：自燃物->自律性强，能自己不断学习、总结和沉淀的人

中：可燃物->自律性差，得到监督和鞭策后能快速成长的人

下：不燃物->自律性无，懒惰者，监督和鞭策亦无改观的人

孝顺的人做员工更忠诚，蒋介石常引用名句“举忠诚于孝子之门”，表示相信孝顺的人更有忠诚度而重用。

用人讲究原则：

不用花瓶看水平，不用天才用适才，学历仅供参考，执行力才是关键。英特尔在某个招牌大会上招人，目的是只找大专学历的即可。结果来了两个研究生毕业的人递上简历面试，招聘人员看了简历后说抱歉，从您的简历看不适合我们公司，两个研究生大声吵起来说招聘人员歧视高学历导致不欢而散。

后来英特尔领导透露了具体原因：“不用天才用适才”

公司里面当时的招聘岗位上大多是职高、中专学历的人，如果招高学历的入职后，易导致三种情况出现：

1、  发现不合适，通常选择短暂入职后就离职。

2、  如没有别的好去处，可能在里面无奈的混日子。

3、  混日子后，可能因基础好进步快，一副鹤立鸡群目中无人架势，对其它同事不公。

选人之道总说：用人不疑，疑人不用。

实际用人之道：用人要疑，疑人也用。

优秀员工特征：

通过驻华500强企业的HR调研结果得出如下结论：

自动自发：

一群日本50多岁的阿姨在川西某个简陋的小学上厕所情况，小学十分简陋，上厕所后无冲水设备，需要到厕所外面用小盆接水进去冲，一群人到了厕所外面驻足，商量几句后其中一人先去观看情况后出来对大家交谈，然后大家自动排队站好，一个个的进去上厕所后出来接水进去冲干净后，后一个再去按方法上厕所，出来接水冲，再第三个如此照做，全程无导游等他人做要求，都是自动自发的自组织完成有秩序的流程。

注重细节：

日本大阪的地铁站最先由于都是椅背靠着墙的三个椅子并排，有的人就会在椅子上横躺下打瞌睡等地铁，造成了三个椅子一个人的资源占用和浪费，后来椅子就换成了侧面靠墙，这样完美解决了浪费和杜绝横躺。

为人诚信：

诚信是金，每个人心中都该有把度量无价的诚信的尺子。

具备足够的专业知识：

海飞丝去屑和清爽的洗发水生产前做了2万多份调查后分析，大家对洗头后有清爽的感觉很看重，所以厂家在配方中加入了薄荷，提高了用户的感知体验。

如何避免员工流失：

未转正的员工流失，很可能是面试时企业给了虚假承诺

入职半年后流失，很可能是员工发现得不到成长

入职两三年流失，企业的成长赶不上员工成长