管理学七（做事方法有讲究）

做事方法：

态度认真和结果导向是核心：

好的态度 ≠ 完美结果

尽职尽责 ≠ 完美结果

完成任务 ≠ 完美结果

一个领导安排三个人种树，一个挖坑，一个放树，一个填土，因为某个特殊情况出现，放树的人没到场，挖坑和填土的人没有思考，只管自顾自的挖坑和填土，忙活了一天，领导在下班时来检查发现全部都挖坑再填满，没有种上任何一颗树，两人付出了一天的辛苦，到头来都是无用功，态度、尽职和完成任务都做到了，就是没有思考注重结果造成了灾难。

赖家桥轻轨站的停车场没有入口，大家开车都从大路边沿垫几个石块爬上去的，每年重庆轻轨集团的中高层管理者都要开车来这里培训，都是这样开上去的，包括该站的站长等人，却从来没有人解决这个不方便的问题。还有一次在碧津站有个员工明明已经看见车开错了路线，却恍惚的觉得而已，没有及时上报和提出处理措施，导致后边发现后全城轻轨网络停运了6小时，惊动了国家安监总局，全集团的人被扣绩效和写检讨。

大渡口一个在重庆排名二十以外的中学，老师很负责，包括保洁阿姨都帮忙进教室坐着马甲监督学生是否认真上课，后来名声越来越大，很多官二代富二代慕名送子女就读该校，对于保洁阿姨来讲完全可以事不关己高高挂起，但参与并达到了学校名气提升，大家的薪资和奖金，以及工作条件都得到极大的改善，所服务的学校有名气，自己也有荣誉感，也是很难得的收获。

讲师到了韩国租了一个现代汽车旅游，结果在高速路边停车加水，随后一个现代公司的财务部员工开车路过，便自己靠边停车询问是否需要帮助，说看见你开的车是我们公司的，我是公司财务部的一个员工，特意下车询问是否有可以为其提供到帮助的地方，由此可见韩国企业员工的企业荣誉感和责任感非常的有高度。

想做好 ≠ 一定做好，对于好的结果，不能只是想要，而该是一定要。

日本人发明了人体菜（就是在桌子上躺着一个几乎裸体的美女，在美女身上摆满各种菜，用餐的人从人体上取下食材来吃），在苏州风靡一时，此菜一出，社会上褒贬不一，影响极其不好，市长看了后通知工商局长，说查一下他们的违规行为，让该菜下线，结果工商局长带人到店里让老板将该菜下线。老板坚称合法经营，并未违规，如果坚持要其下线影响经营，他只能找日本领事馆进行交涉，工商局长也拿不出实际的违规证据，就无奈的走了，也没有向市长汇报。

结果一个月过去了市长看情况未得到任何控制，询问工商局长，工商局长说出无奈之处，市长说他们一定违规了，一定要相信他们存在了实际违规行为，具体哪里违规你自己去找依据，明天必须让他下线这个菜。工商局长听后当晚带着全局的人加班，翻遍了各个法条法规，最后在市卫生法的一个细则中找到“餐具必须高温消毒”的条款。第二天早早就带着人到店里让老板下线该菜，老板还像上次一样争辩，局长明确告诉他违反的哪一个条款，成功的制止了该菜的售卖。

结果心态第一要素：行动思维

结果心态第二要素：永不放弃

结果心态第二要素：找对方法

万事开头难，先开枪再纠偏，坚持不懈就有成功的可能。

肯德基创始人三德士上校坐牢出狱后年纪不小，仅剩下一辆破车和一个炸鸡秘方，准备利用秘方找人合作卖炸鸡，找了共1009家依然无人愿意合作，但是面对困难不放弃，相信坚持就能找到合作者，在问第1010家时终于得到一个可尝试的合作者店主，由此开始成就了肯德基商业帝国。

作为领导一定要关注过程，注重结果，否则过程错了就得不到结果，结果不达标最终也是白费功夫。