利益相关者分析案例

1.课堂讨论记录

时间：2015年10月20日

地点：二教302

内容：

   问题：找出民间组织管理系统的利益相关者

   讨论过程：

      出资人：民政厅

     功能的使用者：

         1、社会团体许可业务：社会团体的申办人或申办单位；审批人

         2、民办非企业单位许可业务：民办非企业的申办人或申办单位；审批人

         3、基金会许可业务：基金会的申办人或申办单位；审批人

         4、经营性公墓：经营性公墓的申办人或申办单位；审批人

     其他利益相关者：

          数据库管理人员、安全管理人员、系统维护人员、软件开发商

    分类别：

         用户：

            社会团体的申办人或申办单位；审批人

            民办非企业的申办人或申办单位；审批人

            基金会的申办人或申办单位；审批人

            经营性公墓的申办人或申办单位；审批人

        投资者：

           民政厅

       管理者：

          数据库管理人员、安全管理人员、系统维护人员、软件开发人员

 

   关键利益相关者：

      民政厅、申办单位、审批人、系统管理人员

 

2.系统利益相关者描述

利益相关者	特征
民政厅	民政厅是系统的投资人。民政厅用系统处理行政审批申请业务请求、跟踪审批流程，使整个流程透明化，方便监管部门对整个流程公开监督，将审批流程及多项其它业务电子化，降低管理难度，通过设定业务解决时限，提高工作效率，统一高效的管理民间组织信息。
申办单位	申办单位使用系统申请相关业务。申办单位只能提供相关数据，并不能修改系统的相关信息。
审批人	审批人使用该系统管理申办单位的相关业务，审批申办单位在相关业务的申请。申办单位在申请时会提供相关信息，经审批人通过后，审批人根据申办单位提供的数据修改信息。
系统管理人员	系统管理人员包括软件开发人员、数据库管理人员、安全管理人员、系统维护人员。软件开发人员根据需求规格说明书开发出系统，数据库管理人员、安全管理人员、系统维护人员后期保障系统的正常运行。系统的维护是长期的。

 

 

 

 

 

 

3.社会团体许可业务的项目目标

  3.1目标：

   管理民管局内办理的社会团体的相关业务，包括社会团体的筹备成立、成立登记、变更登记、注销登记、年检、分支(代表)机构的成立、变更、注销等业务。

  3.2优势

   分模块处理社会团体的申请业务请求、跟踪审批流程，使整个流程透明化，方便监管部门对整个流程公开监督；将审批流程电子化，降低管理难度，提高工作效率，统一高效的管理社会团体信息。

  3.3度量

   因流程透明化使得监管部门的监管力度比以前提高30%；将提高民管局办理社会团体业务的效率提高到以前的1.2倍。