摘要： 如今，传统银行与新兴银行正在进行激烈的竞争。随着苹果、亚马逊、谷歌等科技巨头正凭借其数字化、移动应用程序和云体验打入金融服务行业。为了进行公平竞争，传统银行也需要通过个性化的全渠道客户体验来实现交互式客户应用程序—这一挑战需要彻底改变客户参与策略。 如果银行能够提供全方位服务的手机银行应用程序，则更 阅读全文