摘要：
ITSM，ITIL这些词越来越热门。有人认为这是一种新的技术，有人认为ITSM不过是MIS的一种应用，也有人认为无非是网管＋工作流。其实ITSM的出现应该放在整个IT行业发展的过程中来看。可以说，ITSM的出现映射着IT行业的新一轮变革，将会伴随着整个IT行业结构和价值链的变化而成长；甚至可以说，ITSM是IT行业开始走向成熟的一个标志。本文试图结合IT行业的发展趋势，来探讨ITSM的产生背景，将会带来的变化以及由此产生的商业机会。1. SOA，技术先行当所有的服务组件通过ESB相连接时，人们发现，作为整体的软件不见了，代之以一系列的“服务”及其组合。软件可以不由某一家ASP提供，而是可以组合 阅读全文
摘要：
Google 不仅仅是一个搜索引擎！google的数据库中，保存着人类大量知识的镜像，并且google试图将它们关联起来。如果google做到了，那么这将是一个庞大的知识库。加上google的分布式系统，会产生什么还真是让人期待啊！ 阅读全文