问题缺陷(简称为bug)等级定义
【P0—紧急】:完全不能满足产品要求,基本功能明显未实现或完全不可用,阻塞测试流程与进度(核心功能流程);造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、闪退、重要的一级菜单功能不能使用等
1、功能未实现 、功能缺失
2、业务流程不正确
3、闪退
4、数据未上报
5、越权(付费与免费)
6、数据统计计算错误
7、用户信息丢失或错误,如升级及覆盖安装后数据异常
8、币种显示错误
9、严重视觉(UI)问题:核心页面
10、页面显示(元素不可点、核心页面错乱)
11、安全问题(XSS、SQL等注入)
12、系统兼容性问题导致主要功能异常(如:按钮被遮挡无法进行下一步操作)
13、不可忍受的卡顿、慢(大于30s)
14、其它导致无法测试的错误, 如:服务器500错误
15、符合法律法规
【P1—高】:产品的功能实现和需求不符合,没有达到预期的效果,但不阻塞测试进度(非核心功能流程,不影响其他功能);系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。
1、小功能未实现,小功能缺失(如:打电话等)
2、概率性的闪退
3、页面显示(未按照UI实现,用户体验较差)
4、繁简体显示错误
5、跳转错误(示例:FaceBook打开计算器跳转到了官网)
6、页面加载较慢(大于8S)
7、排序未实现
8、明显的卡顿(可稍微忍受)
9、系统兼容性问题导致次要功能异常(如:页面未显示全,但是不影响功能的使用)
10、异常情况处理缺失,如断网、弱网、中断操作(前后台切换)
11、 类型、边界条件下发生错误(如:仅输入数字年龄,但可输入其他字符,并不报错)
12、 光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误
13、安全保护代码:参数检查,判空,数组越界保护,类型溢出
【P2—中】:功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等。
1、占比率低的非主流系统兼容性闪退(Android的某些机型)
2、Toast提示文案错误
3、OSS文案(显示文案、提示文案)错误
4、页面加载较慢(大于5S)
5、概率性发生的缺陷
6、字体大小不统一
7、文字排列不整齐
8、文案过长被遮挡、未截断或未换行
9、辅助说明描述不清楚或未给出
10、删除未给出二次确认
11、非常规操作或非常规路径、如多步复合操作后才能复现的问题(用户一般不这么操作)
12、交互体验类bug:与系统交互或常人认知不符的交互问题
13、UI兼容性/适配问题
14、该隐藏的部分未隐藏(如:该****提示的未标出)
15、 操作时未给用户提示(如:toast提示)
【P3—低】:一些可修改或不可修改,或者是还不确定能否修改成功的bug,均不影响用户体验使用。界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等
1、极少机型的适配问题
2、建议类bug,可修可不修,修了最好,不修不影响发布版本
3、延期处理的缺陷(开发确定是缺陷,不影响当前上线,开发可在上线后处理)
4、挂起的缺陷(开发人员待找技术解决方案)
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