《程序员》杂志专访沪江网CEO阿诺：为了用户需求，不断创业

2011年6月中国最具影响力、最权威IT专业技术期刊《程序员》专访沪江网CEO伏彩瑞（昵称：阿诺）。

全篇围绕着“为了用户需求，不断创业”这一主题展开，叙述着沪江从诞生之初的情形到现如今拥有众多用户的创业历程。作为大学生创业导师， @阿诺在本次采访中分享了创业各阶段的经历，真实告诉读者沪江网的成长过程及未来展望。

沪江从无到有，现如今拥有千万粉丝追捧的学习型网站，我们经历了怎样的磨练与成长？


（沪江网CEO阿诺微博→ http://weibo.com/fucairui ）


原文报道>>>

沪江网CEO阿诺：为了用户需求，不断创业

阿诺，本名伏彩瑞，但称他做阿诺的更多，这是他自大学时代就使用的网名，据说与阿诺·施瓦辛格有关。

英语专业的阿诺，很早就接触到互联网，并自学了网页设计制作，甚至成为当时学校里计算机技术最好的学生。求学期间，阿诺用自学的技术打工赚钱，“张江集电港、上海大众和上海宝钢等的第一版网站”，都出自他手。但这并没有让阿诺积累更多财富，他几乎把所有打工挣来的钱，都补贴给了初创时期的沪江网。

开创沪江网
阿诺2001年创办沪江网时，正读大三，当时他并未设想沪江网会发展成有三百号员工、千万级用户的知名网站，甚至连做网站的模式都没有想明白。但是做网站的最终目的，阿诺一直想得非常明确，那就是满足学习者的需求，通过网络让大家更好地学习。这些学习者可能不在高校内，没有整块的时间、也没有安静的学习环境，但学习英语对他们来说关乎未来的发展。正是看到特别多的人有这样的需求，阿诺创办了沪江外语学习网。

有了想法就去做，“唐僧不能等收完所有的徒弟才上路”，刚开始由阿诺一个人打理沪江网，但事情有些眉目后，自然而然就会有跟随者，与你为伍。随着同学、老师、一起打工的同事甚至热心网友的加入，沪江网的早期团队终于具备一些苗头。

有了一定规模网站、已具雏形的团队，阿诺也曾想过正式创办公司，但当时的创业环境远不及现在宽松，无论学校还是社会都存在着巨大的阻力，以阿诺的学生身份，如果要注册公司，甚至要拉上远方的父母才行。并不想放弃学业的阿诺，开始了前面提到的用打工的钱补贴沪江网。这一阶段被他称为“公益运营”。

不放弃学业的好处是阿诺获得了很多来自学校老师和同学的帮助，给了他一个创业准备期。

阿诺并不否认，没有收入的“公益运营”限制了沪江网的发展，但他认为，有失必有得。这时期，沪江网找到了团队成员，这些人都是“真正喜欢做这件事儿，而不是为了挣更多钱”。这意味着“不管企业发展遇到什么样的问题，心里有底“，阿诺说。

开始创业
2005年夏天，阿诺毕业，正式拉开架势创业，并在2006年注册了公司。公司初创，没经验、没人脉，最大挑战就是没有钱，甚至连创业启动的资金都得由一起创业的朋友分头去借。

“最早的创业资金是八万块钱，都是借的”，阿诺说，“创业前两年就是还债，同时还得保障企业不断向前发展。”

这时的沪江网，实力还相当弱小，虽然有朋友同学帮忙，但如何说服手下的员工一起做下去还是一件挑战。
“首先，要让大家知道这事儿能不能干下去”，要让同行的人看到事情的意义所在，是阿诺最为强调的。“不是说能吃苦，把时间投入进入就能解决问题的。”

上下一致明确了公司发展的目标之后，还有很多问题需解决。对于没有创业经验甚至连正式工作经验都没有的阿诺，公司运营的一切都要从头学起。但公司真诚的氛围使得每个人都“上的厨房、下的厅堂”，在租住的小区里，大家吃住一起。任何问题在十来个人之间讨论，都能被解决掉。也正是这十来个人，支持起了沪江网早期的公司结构。

无论是阿诺还是CTO都不是技术出身，学习技术纯粹出于对互联网的巨大热忱。笑称“没什么可以输的”最早负责公司前端，CTO则负责后端开发。因为人少事儿多，只好采取轻量级的开发方式，快速成型、分期上线、期长优化。这在当时实属不得已而为之的方法，其实赋予了沪江网纯正的互联网基因，形成了沪江网独特的开发文化。

谈及从创业之初的无甚头绪，到成型的知识积累，沪江网如何找到自己的节奏时，阿诺提到一个词“Getting Real  ”，“任何一件事儿，都有它最好的临界点，需要不断地去摸索。坚持真的喜欢的事儿就能Getting RealPoint。”

创业成功
2008年，沪江网终于度过了最艰难的时期，还清了外债，开始逐渐盈利。然而沪江网没有明确的“第一桶金”的概念，就像最初的公益运营期一样，创始人一直让网站发展保持着循序渐进的。”沪江网不会大起大落，”阿诺说，“因为教育学习产业很特别。”

“这个市场非常巨大，淘金的人会把它当作生意，但这个行业需要真正热爱它的人去做，面对着真诚的学习者，需要很强的社会责任感，解决别人的问题。”创办网站十年后，阿诺依然把解决语言学习者的问题看作是沪江网最重要的目标。

“大家需要静心学习，”阿诺说，“我们从广告起家、到电子商务，再到线上销售模式，不断寻找着合适的商业发展模式，但有一点就是不能弄得很跌宕，需要精心维护网站，不能乌烟瘴气。”“这样，大家学得舒服，发展得也很稳定。”

对于很多人问道，“沪江的盈利模式是什么”，阿诺的回答是“每一个城市都是一个商业模式”，“一个城市里怎么赚钱？这是需要一直琢磨研究的，但绝不仅仅是房地产。”

“沪江网解决了学习的需求，所以不管是买书买资料，都是可以不断挖掘的盈利点，只要打造好这个高品质的网上城市，当用户规模达到千万，商业模式就自然而然地形成了。”

事实上，自2008年以后，沪江网用户已经从创业之前的几十万发展至近千万，盈利曲线也一直是带着加速度增长的。同时，为了满足更多用户的需求，沪江网不断地进行优化，从加入更多的语言品牌分站，到引入SNS社区，进一步增加了用户黏度，口口相传之间，更带动了用户与收益的的倍速增长。

阿诺曾经算过一笔账，“国内五亿网民，三亿学习，而外语学习最少占一两个亿，沪江未来的目标就是吸引这些外语学习用户，未来两年内，把沪江用户发展到三到五千万。”

未来发展
沪江网并非产品导向的公司，目前发展的方向和着力点都不再是产品，而是如何满足用户不断增长的学习需求，对此阿诺认为，目前的一些需求，沪江网尚有能力满足，但当沪江网不能满足的时候，就必须开放出来，让其他人去解决。所以平台化是沪江未来发展的必由之路。

“一般来说，什么都做，解决不好问题”，沪江网一直以来步伐稳健。移动互联火热的今天，阿诺也透露了正在做移动应用的计划，但“不能一蹴而就，必须为千万用户负责，产品一定要有最好的用户体验和渠道反馈。”因为“我们要让用户学得更轻松，什么方式是科技的最高水平，我就在上面播下种子，手段和方式是不断改变的，重要的是目标。”

问题
“目前，沪江网进军移动和开放平台，这对沪江都是陌生的领域，是否赞同这是您的第二次创业？”

“第二次创业不够精确，随着用户需求的改变，很快就有新的平台产生，那么沪江网则不断新的创业，今后还会有第三次、第四次、第五次……”