摘要：
转自http://i.boolan.com/jzli/topic/20最近遇到个别亲戚找工作以及朋友创业，我都强烈建议他们选择互联网。无他，我坚定地相信：互联网将改变一切。必须承认，作为一个从2005年就开始创业的程序员，有4-5年的时间，我大大忽视了互联网的力量。直到2009年底，我才如梦初醒，才发现自己对互联网的理解还处于幼稚园水平。从那时起，我一头扎进了互联网，努力将我所创办的公司改造成互联网企业。在我眼里，互联网不是关于TCP/IP, HTTP, HTML, Javascript, Ajax, Rest这些技术的构成，互联网甚至都不是很多人比喻的“水和电”这样的生活必需品那么简单，互联 阅读全文
摘要：
从管理理念上，ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量， 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM的更关注市场与客户。因为今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品和服务，也可以方便地透过呼叫中心或互联网找到自己感兴趣的产品和服务。他们的消费方式由被动接受变为主动选择。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门，它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门，包括管理整 阅读全文