企业中台（业务中台、数据中台）的构建原则

 

一、中台建设的关键思维

中台建设是一个复杂且持续迭代的过程。结合用户数字中台项目的实践，我们总结出中台建设过程中企业管理者应该明确的3个关键思维。

   思维1：中台一定需要技术平台的支撑

没有一个相对完整的技术平台是很难把中台架构搭建起来的，企业在构建数字中台时一定要选择一个相对成熟的技术平台作为支撑。搭建一个数字中台需要很多技术，没有一个平台化的底座很难落地，毕竟在构建能力的时候需要涉及很多技术，例如，拆分微服务、构建微服务、做持续集成/持续交付、自动化测试、敏捷部署、自动化运维、建立数据标准以及构建数据安全体系等。如果一个软件厂商还采用传统技术、传统架构，那么它是根本无法完成数字中台建设的。

   思维2：中台是企业自己的中台

企业中台战略落地并不是简单地购买一个中台产品就可以完成的。每家企业都有自己的行业属性，厂商的中台能力要想覆盖企业的全部能力几乎是不可能的。中台的落地还需要配合企业的组织、机制和文化，同时很多能力还需要基于企业的实际情况进行相应的调整，因而企业在构建数字中台时，更需要一套构建中台的方法论及最佳实践案例。

一般来说，偏技术侧的基础中台能力可以从中台厂商的能力池中获取，而偏业务侧的能力则需要按照中台能力的建设思路，借助中台厂商的能力中心提供的基础能力自己去构建。每家企业都有自己独特的竞争优势，这是很难抄袭的。这就需要企业精心构建，形成数字中台的核心能力池，以保证业务的敏捷性。

 

   思维3：中台是随业务演进而进化的

数字经济时代，商业环境更加复杂、模糊且无规律可循，拥有极大的不确定性，企业能力要随之敏捷变化、快速调整才能在竞争中占据优势，这就要求企业的数字中台要随着企业的业务演进而进化。在企业数字中台能力的建设过程中，随着业务的调整及适应，数字中台能力也慢慢开始分层。内聚性的能力会趋于稳定。适配层的能力需要具备强扩展性和收缩性，要随时扩展及消亡，以保证业务的扩展及收缩。企业数字中台的建设是在平衡中动态变化的。

二、中台服务的构建原则

   基于数字中台的企业服务设计一般遵循自底向上与自顶向下相结合的设计原则。通过业务需求调研、角色化场景分析与擁优化，企业须在业务架构、技术架构、数据架构的基础上提炼总体架构和各业务领域的设计规范和要求。基于中台的企业服务设计原则的建议如下。

   ・共享原则。数字中台的服务基于最大化重用数据、计算资源、业务组件等资产，可以防止数据、逻辑与技术实现不一致性带来的管理复杂性，避免增加重复建设成本与管理成本，并通过安全机制保证共享资产的合法使用和共享资源的效益最大化。

   ・高内聚与低耦合原则。数字中台服务中的各业务领域的应用功能具有相对的独立性，可以在本业务领域内实现业务的闭环处理，通过松耦合的方式实现相关业务应用的服务调用或数据传递，从而实现跨业务领域的统一设计。

   ・场景驱动原则。基于业务场景设计，面向管理、业务、运维、运营等不同角色，根据不同的业务场景需要对业务数据、系统流程、应用功能进行业务融合；通过统一的用户交互界面和交互模式完成跨领域业务的处理，并基于业务中台实现跨领域业务的服务重用。

   ・持续优化原则。数字中台系统是一个持续优化的过程，随着各领域业务应用的不断成熟和业务中台能力的持续提升，中台系统在深度和广度上会不断增加，中台应用场景也会持续升级，从而推动中台设计的持续优化。

    基于数字中台的企业服务，特别是跨领域的服务应用，主要有以下4种实现方式和途径。

   ・数据共享。数字中台实现共享的数据中心，提供公共基础数据和业务数据服务，确保数据的一致性，满足人力、协同、采购、财务、制造等企业服务领域的应用需要。

   ・应用组合。数字中台提供统一的门户工作台入口，实现便捷的应用功能与组件的调用，根据业务需求和应用场景进行灵活组合，满足不同业务对象与角色的场景化业务处理，支撑业务变化和展。                

  ・服务重用。基于数字中台的设计思想，通过对不同领域业务需求的共性分析，采用微服务设计原则，构建共性应用服务，不断提升数字中台能力，实现跨业务领域、业务场景的服务重用。

  ・流程贯通。基于流程的业务被打通，实现跨业务层级、部门和领域的流程贯通与融合，提升企业的业务流程自动化程度和执行跟踪效率，具体实现工具包括统一的流程引擎、推单/拉单等。

三、中台选择的考量指标

   目前，市场上面向企业的数字中台确实处于百花齐放的状态。如何选择适合企业自身的数字中台成为困扰众多国内企业的一个问题。是否具备领先的技术架构和关键平台技术创新是判断一个数字中台是否是数字化时代领先产品的重要标准，但这并不能成为企业选择的唯一标准。数字中台的选型直接关系到企业运营的效果、企业未来发展的可持续性。从过往的实操经验来看，我们建议可

以从以下6个要素进行考量。

  ・数字中台本身在技术和架构上的领先性。例如，采用新的云原生技术、大数据技术、企业川技术、元数据驱动的架构等。

  ・数字中台的可演进能力。数字中台要具备适应技术快速变化与迭代的能力。我们建议实现技术和应用分离，技术的变化不影响应用，应用的变化不影响技术，两者能各自演进。

  ・数字中台的开放能力。企业构建数字中台，不能找一个无法被替换，或者替代成本很高的产品。同时这个平台要拥有足够的开放能力，能够融合和集成不同类型、不同形态、不同来源的业务系统、信息、数据与资源。

  ・数字中台的用户规模。只有数字中台的用户数量达到一定规模时，才意味着它的成熟稳定，意味着它的适用性和市场认可度。

  ・数字中台的快速创新' 快速发布的能力。例如，数字中台应拥有低代码或无代码开发平台、丰富的连接能力、成熟可用的领域通用服务等。

・数字中台厂商的良好品牌与强大实力。数字中台是一个需要长期投入的产品，只有拥有强大实力和长远战略的厂商，才具有长期投入的人才和资金保障。

   企业需要便捷实现商业创新的数字中台，让商业创新变简单。企业通过数字中台能够聚焦自身的业务和管理目标，没有太高的技术与专业门槛，通过简单的学习就能够轻松运用技术、随需随时随地地快速开展业务，迅速部署，以更低的成本实现更大的业务。