|
系统简介
综合营帐系统是基于计算机网络及相关应用技术、用以支持移动、固定、长途、寻呼业务运营的平台系统。从功能上讲，综合营帐系统涵盖了帐务、业务、客服及相应的决策支持分析等方面，并根据需要与相关外部系统进行互连。
北京新宇公司长期从事移动通信系统的实施与开发，在电信领域积累了丰富的经验，并基于开放的、先进的体系架构，提出了新宇公司的针对电信行业行业的解决方案，并已开发出相关基础软件产品，综合营帐系统是该方案的一个重要组成部分，因此新宇公司基于此体系架构和软件平台，结合具体电信运营商的具体需求，开发相应的功能模块即可很好的满足各电信运营商的需求。在此，新宇公司希望能够有机会为各电信运营商做出贡献。
功能及业务
新宇综合营帐系统由综合营业、综合帐务、缴费、统一的客户投诉处理、信用管理/防欺诈等部分组成，各部分的功能描述如下：
综合营业系统实现多业务营业受理、营业收费和综合查询的“一台清”；
综合帐务系统实现各业务详单级优惠、单业务合帐的功能，并将各业务帐务数据进行合帐/出帐及交叉优惠，实现多项业务的“一单清”；
缴费系统为用户提供灵活多样的缴费方式/渠道、支持多业务的缴费服务与管理，并完善与银行、邮政等费用代收/托收单位的联网工作；
信用管理/防欺诈在统一客户资料的基础上，实现信用度评定、高额管理、欠费管理及防欺诈处理等功能；
统一的客户资料系统实现各业务客户资料的沉淀及整合，并与各相关系统客户资料进行数据交换；
统一的客户投诉处理为客户提供统一的客户服务、故障排除。
系统特点
★集中的体系结构 ★三层(Three-Tier)平台体系结构性 ★全程化的实时处理 ★全面的个性化的服务
★综合性进一步加强 ★灵活的资费套餐支持技术 ★易增、易扩的服务定制支持技术
|
