如何做个称职的职业人士

  今天是经理给我们做了个培训，激发了我写博客的欲望！培训的内容相当于是如何做一个称职的职员，以下是在下的总结，再这里给大家分享下，嘿嘿。

一个好的职员需要对自我进行严格的管理，而自我管理当中涉及到一系列的重要能力。

1.沟通能力

  可以说这是所有能力当中最重要的，所以会比较多点，如何锻炼良好的沟通能力？

（1）先说说3个小技巧，

随记；随身带一小本和笔，当听到重要的内容时以自己的方式简短的记下，或者把自己的理解画成图像，这样不但能简练记下，还能缩短笔记时间以防漏掉别人后面讲的内容。

倾听；在与别人交流时，无论你的职位在其上或下，都应该做到认真的倾听，千万别在别人刚提出时就把他否认，或自傲的不听，这样别人的思想产物你就错过了。

阶段交流；所谓阶段交流就是要及时复习看回自己所记录的东西，不但巩固了记忆，还可能温故知新，若做不到这点，笔记相当于白记，想起以前从小学到高中的英语笔记记了重来都没看过，难怪英语那么差TT.

（2）除了上面的小技巧外，还要根据沟通对象的不同而有不同的沟通方式。

与上级沟通时，跟上级沟通最重要的是要发自内心的尊重上级，然后在放松自然的与其沟通就行了，太过于拘束反而会让人印象不好。

与同事沟通时，与同事上班时就要像同事，下班时是朋友兄弟都不用管，什么意思呢？就是说同事间做事要对事，不要像兄弟那样讲义气什么。例如，一个很好的同事要辞职了，你也讲义气说辞职，这就不叫同事了。。

与客户沟通时，要先用试探性的语言探出客户是哪种人，什么性格，再跟具体情况来应对，个人觉得这个经验很重要，真要写出什么方法可能可以写出一本书（当然不是我- -）

（3）踏入公司后有个非常重要的沟通方式就是邮箱，当某件事是用邮箱通知你的话，就说明这件事已经达到一定级别了，可能你就要认真的对待了。

这说明工作上是非常注重邮箱的，所以工作邮箱和个人邮箱要分开，而且当客户用邮箱与你交流时，从你邮件都能看出你或你公司受到过什么样形式的培训，可能会决定是否投资，邮箱沟通是不是很重要？

所以邮件的格式非常讲究，要有开头，正文，结尾，注意用词，附件命名要规范，主题名字要浓缩概况内容，主要抄送的使用，（抄送可以理解为让某人也知会此事~）

（4）提问，提问的重点是这个问题必须是经过自己的思考的，有自己一定的理解这样才去问别人，别人帮你时并不是帮你思考，而是帮你选择。

 

2.计划能力

  就是自己是否能制定有效的计划，包括日计划，周计划，月计划，制定计划时要注意“详细”这两个字，有些计划例如，今天下午学.net,毫无意义，最重要的是要有目标，包括长期目标和短期目标。

 

3.学习能力

  学习其实最重要的还是思考，通过自己的思考，形成自己的东西，知识是网状的，所以学习时要把学习的东西所涉及到的点也学会，这样网才逐渐清晰。

 

4.总结能力

   我觉得温故而知新能很好的概况这个能力，总结能把我们学的东西系统化并加固记忆，而且能发现以前没有发觉的错误，有种取其精华，去之糟粕的感觉~

 

5.文档能力

  文档能力特别是到了管理层时是非常重要的，因为很多东西在脑海里不一样能写出来，这就需要长期的锻炼了，这也是开通博客的原因之一~

 

6.效率

  公司的目的在于盈利，因此效率是个非常重要的词，身为职员应从小事细节开始就要注意，别浪费自己的时间也别浪费别人的时间，毕竟每个人的时间有限。

 

上面能力看上去繁琐，实际只要培养出良好习惯就能持之以恒，以上就是我这次培训的心得~