PMP-4.10 规划相关方参与
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规划相关方参与是规划过程组的最后一章内容。
其实相关方管理从项目最开始就已经在进行，只不过，对于一般项目而言，无需详细列出进行分析。
而且相关方的信息，大部分在销售手中，他会对不同的相关方有粗劣的判断和认定，但对于技术来说，我们只能道听途说去了解或者接触客户侧面了解。
相关方的管理工具个人任务其实对于项目经理来说是比较好用的工具，因为没有销售看人那么全面准确，反而通过工具分析，能了解的更深一些，工具提供了不同角度。
使用多次之后，慢慢固化到自身，也就对相关方的判断会更加准确，更加全面。什么事情，找什么样的相关方处理就更得心应手。
识别相关方、规划相关方参与过程中，也都涉及到了沟通，所以相关方管理和沟通管理是密不可分的。‘
项目经理在规划相关方参与的过程中，主要掌握一个相关方参与度评估矩阵，我们在工具与技术篇说明。
下面开始规划相关方参与的内容。
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一、项目相关方管理
每个项目都有相关方，他们会受项目的积极或消极影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。
（一）相关方
“相关方”一词的外延正在扩大，从传统意义上的员工、供应商和股东扩展到涵盖各式群体，包括
- （1）监管机构
- （2）游说团体
- （3）环保人士
- （4）金融组织
- （5）媒体
- （6）以及那些自认为是相关方的人员（他们认为自己会受项目工作或成果的影响
（二）项目相关方管理结构化方法
关于重大项目灾难的学术研究及分析强调了结构化方法：
1. 识别所有相关方：分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响
2. 进行相关方优先级排序
3. 引导（沟通和协作）相关方参与：以满足其需求与期望，处理问题，并促进相关方合理参与
4. 定期审查相关方社区
主要涉及领域：沟通、资源、风险
相关方的相关文件作为其他过程的输入，再项目过程中，有相关方参与即可通过相关方部分内容进行补充。
5. 关注与相关方有效参与程度有关的正面及负面价值。
（1）正面价值是相关方（尤其是强大相关方）对项目的更积极支持所带来的效益
（2）负面价值是因相关方未有效参与而造成的真实成本，包括产品召回、组织信誉损失或项目信誉损失。
（二）项目相关方管理过程
1. 识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织
2. 评估他们对项目或受项目影响的程度
3. 分析相关方对项目的期望和影响
4. 制定合适的管理策略来有效调动（引导 ）相关方参与项目决策和执行
（三）PMBOK中的章节内容
13.1 识别相关方
— 识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
13.2 规划相关方参与
— 规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
13.3 管理相关方参与
— 管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理问题，并促进相关方合理参与的过程。
13.4 监督相关方参与
— 监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。
二、识别相关方
（一）识别相关方时间
1. 为提高成功的可能性，应该在项目章程被批准、项目经理被委任，以及团队开始组建之后，尽早开始识别相关方并引导相关方参与。
2. 为了实现项目收益，识别相关方和引导相关方参与的过程需要迭代开展。
应该经常开展识别相关方、排列其优先级以及引导其参与等活动。 至
少要在以下时点开展这些活动：
（1）项目进入其生命周期的不同阶段
（2） 当前相关方不再与项目工作有关
（3）在项目的相关方社区中出现了新的相关方成员
（4）组织内部或更大区域的相关方社区发生重大变化
（二）识别相关方作用
1. 识别相关方的作用 相关方满意度应作为项目目标加以识别和管理。
2. 有效引导相关方参与的关键是重视与所有相关方保持持续沟通（包括团队成员），以理解他们的需求和期望、处理所发生的问题、管理利益冲突，并促进相关方参与项目决策和活动。
三、规划相关方参与基础内容
0. 涉及领域：
（1）资源管理计划
资源管理计划可能包含关于团队成员及其他相关方的角色和职责的信息。
（2）沟通管理计划
用于相关方管理的沟通策略以及用于实施策略的计划，既是项目相关方管理中的各个过程的输入，又会收录来自这些过程的相关信息。
（3）风险管理计划
风险管理计划可能包含风险临界值或风险态度，有助于选择最佳的相关方参与策略组合。
1. 规划相关方参与阶段需参照文档
（0）项目章程 项目章程包含
与项目 <1> 目的 <2>目标 <3> 成功标准有关的信息 在规划如何引导相关方参与项目时应该考虑这些信息。
（1）假设日志
假设日志中关于假设条件和制约因素的信息，可能与特定相关方相关联。
（2）变更日志
变更日志记录了对原始项目范围的变更。 变更通常与具体相关方相关联，因为相关方可能是：
<1> 变更请求的提出者
<2> 变更请求的审批者
<3> 受变更实施影响者
（3）问题日志
为了管理和解决问题日志中的问题，需要与受影响的相关方进行额外沟通。
（4）项目进度计划
进度计划中的活动可能需要与具体相关方相关联，即把特定相关方指定为活动责任人或执行者。
（5）风险登记册
风险登记册包含项目的已识别风险，它通常会把这些风险与具体相关方相关联，即把特定相关方指定为风险责任人或受风险影响者。
（6）相关方登记册
相关方登记册提供项目相关方的清单，以及分类情况和其他信息。
（7）协议
在规划承包商及供应商参与时，通常涉及与组织内的采购小组和（或）合同签署小组开展合作，以确保对承包商和供应商进行有效管理。
2. 规划相关方参与的定义
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
3. 规划相关方参与的作用
本过程的主要作用是，提供与相关方进行有效互动的可行计划。
4. 规划相关方参与的执行时间
本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
（1）为满足项目相关方的多样性信息需求，应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划。
（2）然后，随着相关方社区的变化，定期审查和更新该计划。
（3）在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后，就应该编制第一版的相关方参与计划
（4）然后定期更新相关方参与计划，以反映相关方社区的变化。
四、文件内容--相关方参与计划
相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。
（一）相关参与计划执行时间
触发更新典型情况包括（但不限于）：（1）-（4）这些情况都可能导致已识别相关方的相对重要性发生变化。
（1）项目新阶段开始
（2）组织结构或行业内部发生变化
（3）新的个人或群体成为相关方
<1> 现有相关方不再是相关方社区的成员
<2> 特定相关方对项目成功的重要性发生变化
（4）当其他项目过程（如变更管理、风险管理或问题管理）的输出导致需要重新审查相关方参与策略
（二）作用
它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。
（三）分类
基于项目的需要和相关方的期望，相关方参与计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
（四）其他关联领域与过程（内容没啥意义，只是体现相关方管理和沟通管理的关系）
1. 规划沟通管理
相关方参与计划确定了有效吸引相关方参与所需的管理策略，而这些策略通常通过沟通来落实。
2 规划沟通管理
需要更新相关方参与计划，反映会影响相关方参与项目决策和执行的任何过程、程序、工具或技术。
3. 管理沟通
相关方参与计划描述如何用适当的沟通策略引导相关方参与项目。
本过程将导致相关方的沟通需求以及商定的沟通策略需要更新。
4. 管理相关方参与
相关方参与计划为管理相关方期望提供指导和信息。
需要更新相关方参与计划，以反映为有效引导相关方参与所需的新的或更改的管理策略。
5. 监督沟通
相关方参与计划确定了计划用以引导相关方参与的沟通策略
需要更新相关方参与计划，反映相关方的实际情况、沟通需求和重要性。
6. 监督相关方参与
定义了管理相关方需求和期望的计划。
可能需要更新关于项目相关方社区的信息。
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以上是规划相关方参与和参与计划内容。
后面再执行过程组和监控过程组还会有我们之前提到的十个领域的内容，是规划后项目执行和执行过程中调整更新的一些说明。
PMBOK是一本从实战中提取为工具的书籍，就是一本字典和工具，在实战中可以作为引入点来展开。
愿各位在进步中安心！
2023.05.25 禾木
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