PMP工具与技术篇--4.6-1 图表--责任分配矩阵

一、 图表分类和作用（规划资源领域）

　　数据表现有多种格式来记录和阐明团队成员的角色与职责。

1. 资源（人员）领域数据表现格式分类

（1） 层级型（结构组织图）

​　　层级型可用于表示高层级角色

（2） 矩阵型 （责任分配矩阵（RAM））

（3） 文本型

　　文本型则更适合用于记录详细职责

2. 目的**

　　无论使用什么方法来记录团队成员的角色，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。

二、层级型（结构组织图）

层级图。可以采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系。

1. 工作分解结构 (WBS)

​　　WBS 用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。

2. 组织分解结构 (OBS)

WBS 显示项目可交付成果的分解，而 OBS 则按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。

​运营部门（如信息技术部或采购部）只需要找到其所在的 OBS 位置，就能看到自己的全部项目职责。

3. 资源分解结构

资源分解结构是按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划、管理和控制项目工作。

每向下一个层次都代表对资源的更详细描述，直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合，用来规划和监控项目工作。

总结：1-3关系

WBS是基础。

OBS分解完部门\单位\团队后，需要将WBS分解的工作包分配到各个部门\单位\团队下，可以了解部门\单位\团队的全部项目职责。

资源分解结构，需要按照资源类别和类型进行分解直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合，用来规划和监控项目工作。

三、责任分配矩阵（RAM）（用于资源分解结构）

1. RAM阵定义

责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。

​矩阵型图表的一个例子是--职责分配矩阵(RAM)，它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。

2. RAM分类

（1）高层次的RAM 可定义项目团队、小组或部门负责 WBS 中的哪部分工作

（2）低层次的 RAM 则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。

3. RAM作用

矩阵图能

（1）反映与每个人相关的所有活动

（2）与每项活动相关的所有人员

（3）它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职权不清

4. 示例 --RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵

　　

 　　RAM 的一个例子是 RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵，如图 9-4 所示。

（1）图中最左边的一列表示有待完成的工作（活动）。

（2）分配给每项工作的资源可以是个人或小组

（3）项目经理也可根据项目需要，选择“领导”或“资源”等适用词汇，来分配项目责任。

（4）如果团队是由内部和外部人员组成，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。

四、文本型

1. 文本型适用情况

　　如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。

2. 文本型内容

文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。

（1）职责

（2）职权

（3）能力

（4）资格

4. 文本型命名规则（角色 — 职责 — 职权表）

​这种文件有多种名称，如职位描述、角色 — 职责 — 职权表，该文件可作为未来项目的模板，特别是在根据当前项目的经验教训对其内容进行更新之后。

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通过《PMBOK指南》的内容介绍可以看出，图表中三个类型适用与不同情况。

1. 层级图是最常见的，公司在组织架构就是层级图

2. 责任分配矩阵在分配任务的时候是最有用的，可以清晰的知道自己的工作。可运用到实际工作中。

3. 文本类型，在项目团队内部用的较少，常使用的是公司的任职文件。

 

愿各位在进步中安心！

禾木   2021.01.27 

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