PMP--4.2.1 收集需求--需求文件--需求跟踪矩阵
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在项目范围规划过程中，我们分三个小部分；
（规划范围管理链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12552827.html）
分别讲解规划范围的各个步骤：
1. 收集需求--需求文件--需求跟踪矩阵
2. 定义范围--项目范围说明书
3. 创建WBS--范围基准
我们会在4.2.1-4.2.3中详解。
下面开始收集需求的内容，收集需求过程中的重点在于，正确使用工具和技术完成需求收集和表现工作。
收集需求工具与技术总结链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12573120.html
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一、收集需求背景
本节的重点在于工具：如何使用工具将需求收集完整。
1. 需求定义
需求是指根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。
2. 收集需求定义
收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
3. 需求的作用
（1）让相关方积极参与需求的探索和分解工作（分解成项目和产品需求），并仔细确定、记录和管理对产品、服务或成果的需求，能直接促进项目成功。
（2）应该足够详细地探明、分析和记录这些需求，将其包含在范围基准中，并在项目执行开始后对其进行测量。
（3）需求是将成为工作分解结构（WBS）的基础，也将成为成本、进度、质量和采购规划的基基础。
4. 收集需求作用
本过程的主要作用是，为定义产品范围和项目范围奠定基础。
5. 收集需求的执行时间
收集需求过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
6. 关联文件
商业论证、协议、项目章程、范围（5）、需求（5）、相关方（13）
（1）商业论证
商业论证会影响收集需求过程，它描述了为满足业务需要而应该达到的必要、期望及可选标准。
（2）协议
协议会包含项目和产品需求。
（3）项目章程
项目章程记录了项目概述以及将用于制定详细需求的高层级需求。
（4）范围管理计划
范围管理计划包含如何定义和制定项目范围的信息。
（5）需求管理计划
需求管理计划包含如何收集、分析和记录项目需求的信息的方法。
（6）相关方参与计划
从相关方参与计划中了解相关方的沟通需求和参与程度，以便评估并适应相关方对需求活动的参与程度。
贯穿项目的全领域文件
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贯穿项目全领域的文件，因为应用到各个领域，每个领域的关注点都不同；
需要在项目初始阶段就建立全领域文件的模板，并在每次需要时使用或更新。
这些文件可以来源于过往类似的项目。
在本项目中，需要逐步形成。
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（7）假设日志
假设日志识别了有关产品、项目、环境、相关方以及会影响需求的其他因素的假设条件。
（8）经验教训登记册
经验教训登记册提供了有效的需求收集技术，尤其针对使用迭代型或适应型产品开发方法的项目。
（9）相关方登记册
相关方登记册用于了解哪些相关方能够提供需求方面的信息，及记录相关方对项目的需求和期望
7. 收集需求相关方&职责负责人
收集包括发起人、客户和其他相关方的已量化且书面记录的需要和期望。
二、收集需求工具与技术
收集需求的工具与技术我们单独列出一节来讲述，收集需求过程的工具和技术是本章的重点。
收集需求工具与技术详解说明链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12573120.html
三、收集需求过程产出文档
1. 需求文件
需求文件详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12566608.html
2. 需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12567359.html
需求跟踪矩阵主表下载链接：https://files.cnblogs.com/files/hemukg/%E9%9C%80%E6%B1%82%E8%B7%9F%E8%B8%AA%E7%9F%A9%E9%98%B5%E4%B8%BB%E8%A1%A8.zip
需求属性表下载链接：https://files.cnblogs.com/files/hemukg/%E9%9C%80%E6%B1%82%E5%B1%9E%E6%80%A7%E5%88%86%E8%A1%A8.zip
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在收集需求过程中需要编制如上2个文档，各个文档的内容，我们在之后的章节中讲解，并更新链接。
总结完所有收集需求的工具和技术，以及收集需求内容之后；
在下面的章节中，我们完成规划范围的第二步--定义范围过程。
定义范围详解链接：未完待续...
愿各位在进步中安心。
2020-03-25 禾木
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