PMP工具与技术篇--3.1 制定项目章程工具与技术总结
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我们在3.1.1-3.1.3中总结了制定项目章程所需要的工具与技术。
在本节中我们做一个总结，说明他们的相互关系。
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一、 所需工具
（一） 数据收集
1. 头脑风暴
（头脑风暴详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12507806.html）
本技术用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。
制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
2. 焦点小组
（焦点小组详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12544473.html）
焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。
3. 访谈
（访谈详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12544473.html）
访谈是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。
（二）人际关系与团队技能
可用于制定项目章程过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）：
1. 冲突管理
（冲突管理详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12531371.html）
冲突管理有助于相关方就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。
2. 引导
（引导讲解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12529972.html）
引导是指有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。
引导者确保参与者有效参与，互相理解，考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行。
3. 会议管理
（会议管理详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12547806.html）
会议管理包括准备议程、确保邀请每个关键相关方群体的代表，以及准备和发送后续的会议纪要和行动计划。
（三） 会议
（会议列表详解链接：https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12547806.html）
在制定项目章程过程中，与关键相关方举行会议的目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。
二、关系
在项目启动阶段，首先要制定项目章程。
在制定项目章程的过程的过程中，
1. 首先召开【会议】，识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。
并且在召开会议的时候需要【会议管理】技术。
2. 在会议中上面这些信息需要通过【头脑风暴】收集获取。
3. 当然除了【头脑风暴】，还可以通过【访谈】或者【焦点小组】的方式获取。
4. 我们在使用【头脑风暴】、【访谈】、【焦点小组】过程中，都需要【引导】，才能使得会议更有目的性，效率和效果更好。
5. 因为涉及到多方人员，会议过程中难免会有冲突。这时就需要【冲突管理】来处理这些冲突。
我们的最终目的是为了制定《项目章程》。在这个阶段需要使用数据收集技术和人际关系技能使得过程顺序。
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在之后召开会议过程中也常常会使用到收集收集技术和人机关系技能，我们会在之后的内容中，添加相应的链接。
到此制定项目章程的所有内容已完成。
各位如有需要或者反馈，可以通过博客留言联系我。
愿各位在进步中安心。
2020-03-22 禾木
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