PMP--3.2 识别相关方--相关方登记册
纪念并庆祝一下《PMBOK®指南》第六版已通过幕布搭建架构完成!!!
从第一批PMP博客开始,现在已经三个月十五天,平均每天2-3个小时的整理,现在博客正式起步,能走到什么程度,看客官们的需求。
最近很喜欢的一句话,一起分享一下:
“是非审之于心,毁誉听之于人,得是安之于数”
愿各位在每天的进步中心安。
2020.3.15 禾木留
下面开始正文
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识别相关方作为启动过程组的部分,涉及到之后很多方面。
在启动过程组中,我们还没有详细了解整个项目的框架,并且不了解PMP相应的工具和技术,所以在写这篇博客的时候,有一点没有头绪,不知道该从和下手,因为很多地方前面都没有介绍,但很多领域得到的数据和文档都是从工具和技术中得出的。
启动过程组只有《项目章程》和【识别相关方】两个部分,使用的工具和技术较少,但规划和执行过程组中有大量的工具和技术。
为了不影响后续理解,经过一番选择之后,准备在这边博客后面更新所有的工具和技术(详细讲解),作为之后启动基础。
见PMP工具与技术篇。
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更新提示:相关方登记册已更新,见下方链接
相关方登记册文件见下方链接:
https://files.cnblogs.com/files/hemukg/%E7%9B%B8%E5%85%B3%E6%96%B9%E7%99%BB%E8%AE%B0%E5%86%8C.zip
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一、文件背景
1. 涉及知识领域:
(1)沟通
沟通与相关方参与之间存在密切联系。
沟通管理计划中的信息是了解项目相关方的主要依据。
(2)相关方
相关方参与计划确定了用于有效引导相关方参与的管理策略和措施。
2. 识别相关方定义
(1)相关方定义(影响的与被影响的)
<1> 可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织
<2> 会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织
3. 识别相关方作用
识别相关方过程的主要作用是,使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。
在整个项目生命周期中,有效识别和分析相关方,引导他们合理参与,并有效管理他们对项目的期望和参与,对项目成功至关重要。
4. 识别相关方执行时间
(1)本过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。
(2)识别相关方过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
(3)本过程需在必要时重复开展,至少应在每个阶段开始时,以及项目或组织出现重大变化时重复开展。
每次重复开展本过程,都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件,来识别有关的项目相关方。
5.识别相关方适用情况
(1)需求文件可以提供关于潜在相关方的信息。
(2)假设日志中记录关于相对权力、利益和相关方参与度的信息假设条件
此外,还要在假设日志中记录会影响与具体相关方互动的各种制约因素。
二、 识别相关方文件内容--相关方登记册
(一)相关方
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1. 内部相关方:
- (1)发起人
- (2)资源经理
- (3)项目管理办公室(PMO)
- (4)项目组合指导委员会
- (5)项目集经理
- (6)其他项目的项目经理
- (7)团队成员
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2. 外部相关方:
- (1)客户
- (2)最终用户
- (3)供应商
- (4)股东
- (5)监管机构
- (6)竞争者
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(二) 相关方属性
识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的
(1)利益
(2)参与度
(3)相互依赖性
(4)影响力
(5)对项目成功的潜在影响
三、识别相关方过程中使用的工具与技术
PS:这里我们只列出相应的工具和技术,在之后的PMP工具和技术篇做详解,并会将链接更新到各个工具和技术下方。
(识别相关方工具与技术总结链接:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548204.html)
(一)外部因素关注点(专家判断)
1. 理解组织内的政治和权力结构
2. 了解所在组织和其他受影响组织(包括客户及其他组织)的环境和文化
3. 了解项目所在行业或项目可交付成果类型
4. 了解个体团队成员的贡献和专长
(二)数据收集方法
1. 问卷和调查
问卷和调查可以包括一对一调查、焦点小组讨论,或其他大规模信息收集技术。
问卷调查技术详解链接:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548560.html
2. 头脑风暴
头脑风暴技术链接
https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12507806.html
(三)数据分析技术
1. 相关方分析
相关方分析技术链接“
https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12521189.html
2. 文件分析
评估现有项目文件及以往项目的经验教训,以识别相关方和其他支持性信息。
文件分析详解链接:https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12548651.html
(四)数据表现技术
1. 相关方映射分析/表现
相关方分析/表现技术链接
https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12522561.html
(五)会议
会议可用于在重要项目相关方之间达成谅解。
1. 引导式研讨会
引导式研讨会技术拦截:
https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12529972.html
2. 指导式小组讨论会
四、相关方登记册
PS:相关方登记册具体文件内容,考虑到篇幅会在之后发出来,之后在这里添加链接。
更新链接:
相关方登记册说明链接
https://www.cnblogs.com/hemukg/p/12518284.html
相关方登记册文件见下方链接:
https://files.cnblogs.com/files/hemukg/%E7%9B%B8%E5%85%B3%E6%96%B9%E7%99%BB%E8%AE%B0%E5%86%8C.zip
会议可用于在重要项目相关方之间达成谅解。