运营小白先从哪些地方入手学习
以前尝试过自己写一些公众号文章推送,但都是发展兴趣;正好最近公司服务号提供了一些产品,为了更好对产品优化和跟进,打算接触学习运营工作。
前提
产品优化、用户沟通、策划活动、数据分析、运营策略
工作内容
<拉新、留存、促活、传播>串联起来,形成整体
指标
检测我在运营工作上的成果,要以订单成交量为指标
个人草拟的工作安排:
- 定期(可以是每周/天)看看服务号/APP数据,新增用户、活跃用户的变化情况有无异常;
- 定期收集用户意见反馈,及时反馈给产品和开发;
- 和供应商联系,挖掘用户需求,看近期有无项目需要配合;
- 和产品、开发多沟通,近期的产品优化跟进;