第一个问题：
软件设计的两类方法（【黑箱：在设计测试过程中，把软件当作一个“黑箱”无法了解或使用系统的内部结构及知识。即软件行为涉及。】，【白箱：在设计测试过程中，设计者可以看到系统软件的内部结构，并使用软件的内部结构和知识来选择测试数据及具体的测试方法。】），作者在本书的这个章节重点是软件测试，而在此处着重指出设计而非测试有何意图？
第二个问题：
关于用户体验的问题是我们开发软件的基本目标也是最低要求，用户安装软件之后，软件第一次启动，软件设计者要给用户留下什么样的第一印象？本书作者给出两种考虑要求（即第一点考虑目标用户的需求，还有怎样使用户尽快掌握我们软件的使用方法。第二点针对初次使用软件的用户，如何让他跳过繁琐的无意义操作，可以马上进行有价值的操作）对此我有点自己的看法，一般我们开发的软件不会去考虑特殊人群（某些特殊项目除外），因为考虑太多特殊因素，势必会增加调研工作，增加经费，我这种想法会不会太狭义？
第三个问题：
软件开发最关键的环节——需求分析，最重要的是用户需求，关于如何获取用户需求，本书中给出答案，用户调研（焦点小组【想法局限，容易受外界影响】，深入面谈【理解不够，反反复复，摇摆不定】，卡片分类【单一，太过理想化】，用户调查问卷【敷衍了事，花费大，收获甚微】，用户日志研究【隐私问题如何解决】，人类学调查【太过主观，价值不高】），这些方法也各有利弊，针对这么多的方法我们该如何选择？
