3 20210405-1 案例分析作业

这个作业属于哪个课程	https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class1-2018
这个作业要求在哪里	https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class1-2018/homework/11907
这个作业的目标	<对于软件的评测，并且发现问题，提出问题>
作业正文	https://www.cnblogs.com/he932206959/p/14638446.html
其他参考文献	https://www.cnblogs.com/venturenn/p/12571956.html

第一部分 调研，评测(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

我选择分析的产品是CSDN APP,牛客 APP，公众号，前面两个都是综合交互的应用程序，公众号则是信息导向型的平台。

• CSDN APP：

  这个软件给我的第一感觉就是一个IT知识论坛，一进去就发现它提供了非常多知识点，还有0基础学习等内容。百度给出CSDN的介绍：中国专业IT社区CSDN (Chinese Software Developer Network) 创立于1999年，致力于为中国软件开发者提供知识传播、在线学习、职业发展等全生命周期服务。

  CSDN APP的主要功能:

  1.学习以及交流区域-Blink，还有热搜（以收藏为热度）。

  2.视频学习开发小项目。

  3.能力认证。

  4.图书购买系统以及会员课程（会员优惠制度）。

  5.直播系统。

  6.个人中心。

  • 牛客 APP：

  这个软件我在注册以及登录的时候发现了一个小bug，它的刷新页面不行（后面讲），它给我的感受就是这是一个找工作以及每天练习面试题目的软件，专门用来面试的。百度给出牛客的介绍：是一个集笔面试系统、题库、课程教育、社群交流、招聘内推于一体的招聘类网站。

  牛客 APP的主要功能：

  1.目前的水平以及想面试岗位。

  2.面试题目以及语言内容题目练习。

  3.图书购买以及会员课程。

  4.求职交流区域，热搜（以收藏为热度）。

  5.招聘内容（提供了许多的岗位）。

  6.个人中心。

• 微信公众号：

  这个怎么说呢，因为我关注的IT方面的公众号不是非常多，拿我关注了两年的“麦叔编程”来说，会每过一段时间推一个内容来吸引我，但是基本上都是吸引，没有什么太好的感觉，对于前面两个来说就是小巫见大巫。

  麦叔编程微信公众号：

  1.免费教程。

  2.题目练习。

  3.历史文章。

  4.私人课程。

一，1.使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传使用软件的照片）

注册登录软件以及软件界面：

CSDN APP:

牛客 APP：

微信公众号：

二.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

• 数据量：

  拿前面两个APP来比较：

  CSDN ：搜索一个关键字之后，会出现非常多的文章。并且关键字的颜色不一样。
  牛客：出现一部分关于关键字的帖子，按时间来排序，距离今天时间近的多。

• 界面

  这个就非常大的区别了。CSDN以橙色为主颜调，牛客以绿色为主颜调，进入CSDN就开始推荐一些文章给你了解，当然可能出现标题党，但是不能否定的是出现了许多学习方面的内容，并且有热搜榜，而牛客点进去的出现的是练习题以及最新面试企业数量，两个APP都做到了自己的任务，但是在界面浏览舒服上CSDN比牛客要好一些，CSDN的界面设计让我有感觉不断搜索并且使用，但牛客给我的感觉就是看到了，简单看一下就不想用了，直到我必须要使用它再打开它。

• 功能

  社区方面，两个都有发帖以及回复方面，对于CSDN来说发帖就是简单的说自己的一些新的观点，或者自己的感受，然后加入话题，地点，图片等，而牛客有两个不一样的发帖，一个是帖子，一个是动态，动态只需要有内容就可以分布，但是帖子就不一样，必须有主题以及想法，这里我有点想不明白，为什么要两个，为什么不能改成供观看的范围，这样就方便一样。

  然后就是点赞以及回复功能，CSDN是实时更新的，比如一个帖子的回答点进去之后，在里面取消点赞，外面也会取消，但是牛客不是，它是外面点赞了，点进去取消之后再出来看，没有变化，相当于CSDN到一个页面就刷新一次，牛客如果是返回就不刷新页面，要人手动刷新。

三，改进意见

• BUG:

  CSDN暂时没有发现什么问题。

  牛客有一个BUG，就是在刚刚使用的时候，我在登录以及注册的地方页面不断切换，就是进不去，登录因为没有账户跳到注册页面，然后注册完又到登录页面，然后又显示没有账号要注册，直到我关闭APP，再重新打开才停止。我简单思考认为是APP的刷新功能不够好。

四，结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• a) 非常不推荐

• b) 不推荐

• c) 一般

• d) 好，不错

• e) 非常推荐

  在以上的评价中，CSDN我认为可以达到d，牛客只能达到b。

	类别	描述	CSDN	牛客	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
功能	核心功能	分析三个核心功能，功能设计和质量。	10	8
	细节	有什么为用户考虑的细节	6	6
	用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	7	7
	辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	6	6
	差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	8	5
	软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	8	7
体验	软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	7	5
	成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	7	5
	用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6	6

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

在书上我们看到：

程序 = 算法 + 数据结构

软件 = 程序 + 软件工程（软件服务还有数据，内容的因素）

软件企业 = 软件 + 商业模式

1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。

有专业的UI支持，计算机大学毕业生，六个人的支持下：

如果是完成所有的功能，正常的工作时间，并且没有严重的BUG，需要九个月的时间，在专业的UI帮助的情况，每一个人就只需要开发自己的范围，并且刚刚毕业的大学生来说，没有太多的经验，所以在编程的能力以及考虑不够丰富，经常需要修改以及测试，并且团队需要一起讨论分工等。每个人的能力也不一样，测试需要的时间是非常多的，并且刚毕业的大学生的编程速度不够快，并且没有足够的编程思维去写，需要不断的修改才可以使代码之间没有冲突性。如果要完全实现可能还需要更长的时间。

2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

对于我来说，我了解的应用来说：CSDN在技术学习上可以排名前三，但是牛客在求职方面来说只能是末尾。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道，还是有意不修复?你觉得是什么原因?可以从下面的可能性中选取几个:

我认为牛客前面的BUG是他们没有发现的，因为他们刷新页面的使用方法就是不同于CSDN，使用的是新的页面刷新，返回则不刷新，所以会出现这样的BUG，当然我们不能排除修改这个问题可能会牵一发而动全身的情况，也可能是没有人去反馈，因为你重新进入，这个问题就没有了。

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？请针对以下的问题进行思考

• 市场概况

  • 首先市场有多大？

    答：中国所有的程序员，以及学习计算机的大学生，以及社会上对编程有想法的人。

  • 其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？

    答：直接的用户：所有的程序员，以及计算机大学生。

    潜在的用户：对编程有想法，并且想学习的。

• 市场现状

  • 目前市场上有什么样的产品了？

    答：CSDN: segmentfault思否，Code4，最代码。

    牛客：

  • 上述产品的定位、优势与劣势在哪里？

    答：CSDN：它们都是关于学习交流的网站，CSDN的用户比较多，segmentfault思否是目前许多新生喜欢使用的软件

    牛客：竞争比较激烈，都是提供岗位，牛客的优势就是专门为IT行业的人提供岗位，并且有许多题目类型，还有课程学习。

  • 上述产品之间呈现什么样的关系，哪些为竞品关系？以及竞争中的各方态势如何？

    答：都是竞争关系，当然CSDN的好处就是经常使用到，并且搜索出来的东西多，缺点就是太乱了，不一定是我需要的东西，并且经常出现收费才可以观看。牛客在IT行业是有一定优势，但是大众对于它的认识不够，BOSS直聘就在我的身边，我身边的人基本上都是使用它，当然经过这一次作业我认识了牛客这个软件，但是我不一定会使用，因为给我的感觉不是非常好。

• 市场与产品生态

  • 这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

    答：两个软件的核心用户都是已经从事IT行业的程序员以及大四毕业生，需要学习IT内容以及应聘IT工作的人群。

  • 产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？

    答：这些用户会经常使用CSDN等软件，因为需要和其他的用户交流并且学习知识，而牛客则是一部分人想要跳槽或者离职的人会再一次使用。

• 产品规划

  • 你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析。

    答：牛客：

    1.加入一个模拟面试功能。

    2.既然我们是一个提供岗位的软件，并且提供了这么多的练习题。为什么不让一些新人增加自己的名声能力了，对于我来说，我每一次面试的时候，都是非常紧张的，所以每一次提前想好的内容都说不出来，经常半路出现一些其他想法。所以我们可以提供一个模拟面试让大家面试不在那么紧张。

    3.可以这样说，每一个人在经历过一些小场面后，就不在害怕小场面了，但是场面不再是自己熟悉的，又会开始紧张，面对不同级别的人，紧张程度也不一样，从而达不到自己的水平。

    4.这个功能可以让他们克服自己的紧张，从而发挥正常，甚至超常，没有重来，那我们就一次过。

  • 如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

    答：2个美工，2个开发，2个测试。（其实我想要3个开发以及3个测试，2个美工）

    美工非常重要，人的第一印象跟其有关，测试也非常重要，为了防止BUG的出现，导致用户的使用感觉不好，但是开发太少了就不能在足够的时间内完成。