许式伟、张宴——系统架构运维思路对话

许式伟：作为系统架构师，您一般会从哪些方面来保证网站的高可用性（降低故障时间）？

张宴：很多因素都会导致网站发生故障，从而影响网站的高可用性，比如服务器硬件故障、软件系统故障、IDC机房故障、程序上线前测试未发现的Bug、遭受分布式攻击、突发访问人数剧增等。

一套良好的网站系统架构，应该尽可能地避免只有一台服务器、一个数据库、一套软件节点等单点故障的存在。单点故障一旦发生，将直接导致网站服务不可用，恢复正常服务所需的时间也比较长，甚至还可能无法恢复。负载均衡集群、双节点热备、分布式处理等都可以用来解决单点故障，比如提供相同业务的Web服务器、MySQL数据库从库，都可以构建负载均衡集群。一旦集群中的一台服务器、一个服务出现故障，自动实时摘除，对用户来说是不可感知的，不会影响到整个网站的访问，可以为运维工程师留下足够的时间去排查和解决故障。

对于重要的MySQL数据库主库，我们习惯于从硬件层和软件层来实现热备，避免单点。越是复杂的设备，发生故障的概率越大。在磁盘没有损坏的情况下，应用程序导致服务器宕机的概率，远高于简单的磁盘阵列宕机的概率。所以，从硬件层解决的话，可以在两台服务器上安装相同的数据库版本、进行相同的配置，用SAS或SCSI线连接一台磁盘阵列，将数据库数据文件存放到盘阵上。正常情况下用服务器A挂载盘阵分区，启动MySQL，绑定虚拟IP；如果服务器A宕机，则用服务器B挂载盘阵分区，启动MySQL，接管虚拟IP。从软件层解决的话，则可以借助DRBD等软件做镜像。（主从同步，负载均衡、高可用、缓存）

IDC机房发生故障的概率较小，但如果发生的话，影响面也是最大的。如果所有服务器都托管在一个IDC机房，一旦该机房遭遇长时间流量攻击、断电、断网、地方政策性封网等，通常只能联系IDC去处理，除此之外束手无策，解决时间也比较长。如果成本允许，将网站服务器分布在两个以上的IDC机房，当某个IDC发生故障时，可以临时切换DNS域名解析来优先恢复服务。

虽然程序代码上线前，经过了测试人员的严格测试，但测试环境和生产环境毕竟有差异，所以一些会急剧影响性能、正常服务的Bug往往在程序上线之后，才会被发现，这就要求我们在发现Bug后，能够迅速回滚到上一正常版本。我们在SVN的基础上，开发了Web代码发布系统，会将每个发布版本之间的文件变更记录下来，一键实现程序代码在多台Web服务器上的发布和回滚。

遭遇DDOS分布式拒绝服务攻击，使用防火墙来对付半连接、假IP，还算比较容易。而那种专挑复杂动态应用程序URL进行的分布式CC攻击，来源为真实IP、真实HTTP请求，具有模拟正规浏览器User-Agent、单个IP的每秒请求数不高、有成千上万个攻击源等特征，很难与正常访问区分开，比较难对付。但是，正常通过浏览器访问一个URL，会加载该URL中引入的JavaScript脚本、CSS样式、图片等文件。遇到CC攻击，需要及时分析日志，找出访问量异常上涨的URL，然后用事先写好的shell脚本找出哪些IP的请求只访问了该URL，而不加载该URL引入的文件，对这些IP进行自动封锁。

系统架构设计时，需要事先考虑到高于目前访问量多少倍的突发访问。对于网游站点来说，访问量受广告集中时间段投放、线上活动的影响较大，带宽峰值时间不固定，对于静态内容，可以使用商业CDN，按实际使用量计费。对于动态内容，如果遇到突发访问人数剧增，超过现有服务器处理能力，最简单的临时处理办法就是增加服务器。上架新服务器需要时间，但是，同一个IDC机房内，可以借助其他业务的服务器，在不同端口开启一组新进程，加入到原有负载均衡池中。另外，可以临时关闭一些Web中的次要功能，来减少服务器消耗。

许式伟：您在任务切分上，有什么经验分享？您通过哪些手段保证任务的独立性？

张宴：相信很多人都遇到过这种情况：在一个老项目上修改、增加一些新功能所花费的时间，不比重新来做一个包含所有功能的新项目时间用得少。一个需要长期维护的项目，不可避免地会面临老员工的离职、新员工的接手，很多时候，项目代码的可维护性将决定一个项目的生存周期。让一个新员工在规定开发时间的压力下，去面对一个文档不够详细、陌生的、功能复杂的庞大项目，短时间弄明白所有功能逻辑不是一件容易的事。所以，任务需要切分，将一个大的任务切分成一个个小模块之后，各模块之间可以做到代码独立，互不影响，可维护性也大大增强。

关于任务切分，我以本人今年负责的两个重要项目架构设计为例来介绍一下。在第一个项目：金山游戏官网的《用户行为分析系统》中，由于数据挖掘计算需要消耗较高的内存、CPU资源，一台服务器的处理能力不够，而商业的分布式数据仓库价格又太贵，所以，只有从程序应用中下手，进行任务切分。我们先按需要挖掘的数据指标，将整个数据挖掘任务切分成多个数据挖掘插件，每个插件可以在不同的服务器上运行，多个插件可以同时在多台服务器上。多个数据挖掘插件之间，如果用到相同的某项数据，那么，就将该项数据以冗余方式，复制几份提供给需要的插件，从而实现插件之间无交互、无关联，保证了超大数据量下插件的运算速度。

在第二个项目：金山游戏新版运营管理系统中，则将整个任务切分成了PHP Web管理界面、PHP Web API功能接口、C/C++中间件引擎三部分。这是一种分层结构切分，最上层的“PHP Web管理界面”调用“PHP Web API功能接口”，“PHP Web API功能接口”调用运行在游戏服务器端的“C/C++中间件引擎”，“C/C++中间件引擎”与“游戏服务器端进程”通过TCP、UDP二进制协议、信号、命令行等多种方式通信。四者之间相对独立，代码无关联，通过一层层API接口实现交互。“PHP Web管理界面”负责通用界面实现。“PHP Web API功能接口”内部，又按接入的游戏模块、子功能模块进行了更细的切分，各功能模块之间通过内部API交互。“C/C++中间件引擎”大而全，不处理具体指令，但兼容TCP、UDP、HTTP、HTTPS/SSL、信号、命令行等大多数通信方式，负责和各种类型的游戏服务端交互。这是一套完全由API接口驱动的系统架构，一款新游戏接入运营管理系统时，只需在“PHP Web API功能接口”中增加一个模块；一个游戏新管理功能的增加，只需要在“PHP Web API功能接口”中增加一个子模块。通过任务切分，将复杂功能简单化，也将原来接入一款新游戏所需要的几个月时间，缩短为1~2周。

许式伟：您通过哪些手段，来保障产品的质量？您倾向于多久更新一次您的网站？

张宴：Web产品质量主要体现在架构、功能、性能、安全、代码唯一性、兼容性等方面。

架构方面，我会先设计一套架构方案，然后让和项目相关的人员、专家组成员参与进来，一起探讨和论证架构的利弊，提出改进意见，保证架构的可行性。所有重要项目的技术方案需要经过专家组的评估。

功能、性能方面，则会由专门的测试人员进行功能测试、压力测试、安全扫描，测试环境分为线下测试环境、线上准测试环境。

在代码唯一性方面，我们开发了一个Web配置信息管理平台及相关PHP扩展，提供给系统工程师，用于配置信息的统一管理。在新项目中，PHP程序配置文件中将不再出现MySQL、Memcached等各类IP和端口信息，统一用Web配置信息管理平台给出的变量代替。从“开发环境→线下测试环境→线上测试环境→线上正式环境”，连接的数据库各不相同，导致PHP开发工程师经常搞混淆或忘了修改，通过Web配置信息管理平台，使得PHP代码中的配置文件，在四个环境中无须作任何修改，保证了代码的一致性，降低了出错率，从而确保了产品质量。

在兼容性方面，我们从操作系统到PHP、MySQL版本，都保持开发环境、测试环境、线上环境的统一，所有的Web服务运行在CentOS Linux系统上。由于大多数PHP程序员习惯于在Windows上编写代码，而我们的程序中调用的一些接口、PHP扩展，只能在Linux下运行。为此，我们开发了一个小工具，可以将多名程序员在各自本机Windows上搭建的nginx虚拟主机、编写的程序文件，映射到一台Linux服务器，用Linux上的php-cgi执行Windows上的PHP代码。这样，PHP程序员修改完本机代码，保存一下，即可调试，多人之间互不影响。自己调试通过后，可以在Windows直接点击鼠标右键，将修改的代码提交到SVN版本库。

Web 2.0时代，讲究网站更新的实时性，动态网站不用说，静态网站的内容发布也要保证实时。我们开发了一款名为Sersync的开源软件（http://code.google.com/p/sersync/），使用Linux 2.6内核的inotify监控Linux文件系统事件，被监听目录下如果有文件发生修改，Sersync将通过内核自动捕获到事件，并将该文件利用rsync同步到CDN源站服务器。Sersync仅仅同步发生增、删、改事件的单个文件或目录，不像rsync镜像同步那样需要比对双方服务器整个目录下数千万的文件，并且支持多线程同步，因此效率非常高。金山游戏官网的CMS内容发布系统，无论网站编辑通过Web还是FTP上传图片、视频、附件，还是系统工程师直接去CMS发布服务器上增加、修改、删除文件，干完这些事情后不用做任何处理，Sersync 会自动将发生增、删、改事件的文件同步到CDN源站服务器，并可以在文件同步完成后，自动调用CDN缓存刷新接口，主动刷新发生修改、删除的文件的访问URL。

许式伟：您在面试时，通常关注应聘者的哪些方面？哪些问题经常会问呢？

张宴：第一，需要具备岗位要求的基础技能知识，这方面我不再详述。

第二，注重项目经验与积累，不看重学历与工作年限。做一个项目，犹如打一场战役，身经百战，积累下来的成功经验可以让工作更得心应手，失败经验可以避免走很多弯路。

第三，能够在1~2个以上技术领域精通。所谓术业有专攻，能够在某几项技术领域做到精通的人，相信对于新的技术领域或者从未有过相关经验的新项目，也能够轻松胜任，做到尽善尽美。

第四，关注应聘者的知识广度。如今的项目，已经告别个人英雄时代，讲究团队的协作。知识面越广，尽管在非专攻领域的深度可能不够，但是，知己知彼，可以站在一个更高的角度上看问题，这对于团队协作开发、项目融合的益处是显而易见的。

第五，具备良好的领悟能力、思考能力、设计能力、创新能力。基础技能知识不够可以学习，经验不足可以积累，技术不精通可以钻研，知识面不广可以开拓，但要培养这四项能力，是一件非常困难的事。要打造一支优秀的团队，这四项能力不可缺少，它们的重要度甚至超过以上的四方面要求。

我不会经常去问固定的问题，但所问的问题，几乎都跟以上的这些方面相关。

许式伟：您曾尝试开放自己的程序代码吗？您对中国国内开源社区的现状有何看法？

张宴：是否开源自己的程序代码，跟所在公司或部门的性质有着密切的关系。如果是在研发驱动型企业或部门，程序代码是公司生存的命脉，需要与竞争对手拼技术和保持技术领先的优势，因此，很难支持开源事业。反之，如果是在运营驱动型企业或部门，技术是用来提高运营质量、运营水平的工具之一。将纯粹的技术代码或产品，从公司的业务产品中提取出来，进行开
源，可以按照开源产品的要求，提高公司内部技术产品的规范化、标准化，还可以引用更广大用户的使用、反馈和意见，解决未发现的潜在Bug，改进代码质量，提升技术水平。对于提高运营质量、运营水平来说，益处多多。我也尝试开源自己的一些代码，例如简单消息队列服务HTTPSQS（http://code.google.com/p/httpsqs/）、MySQL HTTP/REST客户端MySQL-UDF-HTTP（http://code.google.com/p/mysql-udf-http/），同时，也鼓励团队成员尝试开源，例如刚才提到的自动同步软件Sersync。

国内的开源社区在不断壮大，很多知名互联网公司都开源了自己的一些产品，但大多数还只停留在开源产品的使用、技术交流、汉化层面，真正参与到开源产品编码中的人还是较少，很多开源产品最终还是由原作者或原公司团队维护。国内开源社区的道路仍然漫长。