随笔分类 - 方法
摘要：什么是 5why 分法法？ 所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。 虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。 5why法的关键所在
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摘要：什么是 SCQA SCQA 模型是一个“结构化表达”工具，可参考《金字塔原理》原理。 S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。 C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。 Q（Question）疑问——怎么办？ A（Answer）回答——我们的解决方
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