参与了一次体验不好的产品体验

一.简单描述一下过程：

360大神F1最近叫嚣 399的价格，结果我试了一下，399瞬间被秒杀，看到售罄的结果，下单失败。

于是再来，重新看看 499的大神。下单499了的大神，结果看到下单成功，于是到达付款环节，结果付款时候发现遇到各种问题。

遇到如下两个问题：

1.提交订单之后，点击“立即付款”发生了如下的问题：（我用的是 Firefox 浏览器）

>>> s = u'{"errno":40001,"errmsg":"\u8ba2\u5355\u53f7\u9519\u8bef"}'
>>> print s.encode('gbk')
{"errno":40001,"errmsg":"订单号错误"}

 

 

2.由于我用的是Firefox浏览器，怀疑是浏览器问题，于是后来改用Chrome浏览器，遇到银行插件问题，安装之后，又遇到这种问题：

 

折腾一会儿，也不想再继续浪费时间。

回头简单反思一下整个过程，觉得互联网产品的体验瞬间不好了。

 

其实，要做好一个产品，还真是不容易的。

涉及到产品本身，供货商、产品质量，层层把关等；

产品出来之后，也涉及到如何策划营销活动，如何推广等问题，而周鸿祎、雷军之类影响力较大，微博上面的一句话，可能就有很多同学回去购买，但是，每个环节都很重要。

像今天，360大神的这个抢购，其实体验并不理想。

活动营销只是一方面，真正用户用的时候，体验决定不能掉链子。

互联网公司一直以来强调产品体验，结果使用时候这种体验，让我们想起了12306。这是不应当犯的错误。

 

产品，细节很重要，营销很重要，但是技术更重要，代码很重要，测试很重要。

认真做好产品，才能赢得用户。