- 项目:为达到特定目的、使用一定资源,在一定时间内,为特定人提供独特产品、服务或成果的一次性努力(临时性、独特性、渐进明细);实现组织战略计划的一种有效有段
- 项目目标:SMART:具体、可测量、相关方一致同意、现实、有时限
- 项目发起人:项目客户、投资方、发起人、产品经理
- 项目与日常运营:生命周期不同,交互点则是两者之间的相互转换
- 项目被批准的考量依据:市场需求(钱)、营运需要(kpi)、客户要求、技术进步、法律要求
- 项目管理:在项目活动中运用知识、技能、工具和技术在一定时间、成本、质量要求下完成项目目标。约束条件:范围、时间、成本、质量(ISO 10006)
- 项目经理:
- 管理者/领导者
- 基本要素:广博的知识、丰富的经历与经验、协调能力、职业道德、沟通与表达能力、领导能力
- 做好:理解角色、重视团队管理、计划好、注重用户参与
- 项目干系人:影响项目或项目结果会影响的人;项目过程中持续进行
- 项目管理办公室:PMO,对所管辖各项目集中协调管理(项目之间不一定有关联)
- 职能:管理共享资源、识别和开发管理方法和标准、指导、监督、培训、审计项目流程、管理组织过程资产、协调沟通
- 与项目经理的区别:整理/项目本沈;全组织/特定项目;计划范围变更/特定目标;共享资源/项目资源;整理风险/项目范进成;整理考量/项目绩效
- 项目生命周期:概念、规划、实施、收尾
- 项目组织类型:
- 职能型:职级明确,协调方便,便于管理;无项目前景,职能工作优先,组间沟通困难
- 项目型:组织简单,沟通方便,PM权力充足;技术发展缓慢,重复资源
- 平衡矩阵:项目经理全职,其他团员兼职,消息对齐
- 弱矩阵:全部兼职
- 强矩阵:项目目标明确,PM对资源控制强,资源利用更好,协调方便,消息对齐;额外管理工作,监控复杂,资源易出现矛盾,职能经理权力优于PM
- 事业环境因素:无法变更的;组织文化、组织结构、项目管理系统、标准、工作授权系统、他人的流程
- 组织过程资产:组织的各类计划、模板、政策、文件、自己的流程
-
- 项目整合:识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组各个活动和过程
- 项目选择的考量:
- 项目优先级:决策人、市场决定
- NPV:净现值,越高越好
- IRR:内部收益率,越高越好
- Payback:回收期,越短越好
- BCR:收益成本分析,越高越好
- ROI:投资利润率,越高越好
- 机会成本:选择的代价,镀金的机会成本很大
- 沉没成本:一发生的AC,不考虑
- 制定项目章程:反应干系人的需要和期望,批准代表项目正式启动,并需要今早任命项目经理并授权
- 输入:
- 项目工作说明书:甲方的需求文档SOW
- 商业论证:乙方PA或者商业分析师;盈利和战略型
- 协议:合同、备忘、协议书、口头协议、电子邮件等
- 方法:
- 专家判断:小组或者个人
- 引导:头脑风暴(不能批评,不能有上级,先写后讨论);冲突处理;问题解决;会议管理(开会邮件、会议纪要)
- 输出:
- 项目章程:批准原因、需求、成功标准、假设制约条件、高层级风险、预算、干系人、里程碑计划、审批要求、PM职权
- 制定项目管理计划:定义、编制、整合和协调
- 项目基准:范围、进度、陈本
- 启动会议:风险讨论会、沟通方式、认可项目
- 工具:专家,引导,项目管理系统
- 指导与管理项目执行:
- 输入:
- 批准的变更:纠正拉绩效;预防抗风险;缺陷补质量;更新用户提
- 工具:
- 项目管理信息系统:PMIS,包括配置管理、变更控制、工作授权、记录管理
- 工作授权系统:开始项目工作的正式程序,保证项目工作由正确的组织,正确的时间和正确的顺序执行
- 会议:月会(绩效汇总);周会(工作同步)
- 专家
- 输出:
- 可交付成果和工作绩效数据
- 变更:纠正拉绩效;预防抗风险;缺陷补质量;更新用户提
- 监控项目工作:贯穿整个项目周期
- 输入:
- 进度预测:ETC、SV、SPI
- 成本预测:ETC、CV、CPI
- 工作绩效信息:数据真实;各控制过程中手机并结合背景和领域,分析的绩效数据
- 工具:
- 分析技术:回归;分组;因果;根本原因;预测(时间序列,情景构建,模拟);失效模式与影响分析(FMEA);故障树(FTA);储备;趋势;挣值管理;差异
- 输出:
- 实施整体变更管理:该过程贯穿项目始终
- 变更请求必须通过书面形式记录
- 配置管理系统包含变更管理系统
- CCB:变更控制委员会:需要一致通过;可设立多层级,分别承担不同责任
- 项目章程变更:发起人/高级管理层
- 计划/基准变更:CCB
- 紧急/项目细节变更:项目尽力
- 实施变更:客户
- 1分析2变更申请3CCB4执行5记录变更7更新文档
- 无论变更是否通过都需要记录变更日志
- 结束项目或阶段:需要验收并移交可交付成果;提前终止也需要说明终止原因并移交已完成的可交付成果
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2022-02-18 19:41
hanease
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