选择400还是选择中继线?
400电话一般来说会有多个号码绑定的功能,类似于中继线永不占线,但是这在于各种400电话的本身功能特点,有的400只能绑定3-4个号码,有的则不限制。
如果您的呼叫中心呼入客户分布在全国各地,那选择400号码是比较不错的选择,一是400号码统一形象,好记忆,二是对于主叫用户来说他只需要支付市话费。一般400已经没有月租费开通费了,只有年话费的最低限制。
如果您的呼叫中心客户只在本地,那选择中继线也是可以的,但是每条中继线会有月租费,普通电话线的3倍左右。
总之一点,400电话无月租,但是呼入会产生费用,有年话费最低消费(400公司当然不愿意您占着号码不用喽,尤其对于顶级号码来说)。中继线,有月租,呼入不产生费用。
当然400和800对于和中继线的比较来说还是有一定的相似,区别在于选400还是选800?
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呼叫中心运营管理
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