电商零售数仓建模之平台01：平台业务模型

一、前言

数仓建模的成熟度在金融领域，尤其是银行、保险和证券行业得益于传统数据仓库服务厂商的推动，具有非常好的最佳实践，但是在互联网领域却从未形成真正的标准和规范。本文基于汽车电商零售领域的实践总结和沉淀而来，作为随笔，发布与此，共享给大家。

二、工作流程

数仓模型设计的工作流程，基于场景不同略有差异，Kimball维度建模工具箱中提到了四步骤建模法：活动选择、定义粒度、确定维度、确定指标，适合的是特定场景和特定业务活动的建模，并不适用开放型的场景和系统性的数仓建设。以下工作流程是改进之后的，自顶向下的数仓建模工作流程。具体的工作流程如下图所示：

该工作流程共分为是个步骤：

1. 业务建模：识别业务活动和业务对象等核心业务要素，包括业务规则和业务逻辑等；

2. 总线矩阵：建立业务主题的总线矩阵模型，输出上一环节识别出的业务活动的分析维度和度量指标，同时识别出公共维度；

3. 定义粒度：选择总线矩阵中的某一个业务活动进行数据聚合粒度的确认，包括识别聚合的维度和基于该维度的聚合粒度。

4. 数据建模：基于前面步骤确定的业务活动+分析维度+度量指标+聚合粒度，进行维度表和事实表的设计，并输出。

三、平台业务模型

业务建模是对业务活动抽象和提炼，通过构建某一特定主体的业务模型，从而识别该业务主题涉及的业务活动和业务对象，以某汽车电商零售项目为例，其平台业务模型如下图所示：

基本的业务建模逻辑，可以按照：渠道推广->消息推送->营销活动->终端流量->车商车源->交互行为->交易行为->交付行为->售后行为，九大业务环节进行拆分和梳理。渠道推广环节，完成app下载、用户注册登录等相关活动；消息推送，通过应用消息实现存量用户的活跃；营销活动中，用户作为目标受众，进行商品信息的推送；终端流量中，用户与平台之间进行信息交互，包括搜索、筛选、推荐、浏览、收藏、订阅、分享、对比等；车商车源环节，完成商家签约和车源上架；交互行为，包括预留线索、在线资源、电话咨询和微信互动等；交易环节主要涉及定金支付、身份认证、资料邮寄等；交付环节主要涉及尾款支付等；售后环节主要涉及评价、客诉和理赔等。