销售人员精细化人员管理系统--业务通
一、问题起源:
1、业务人员自觉性不够:业务人员天高皇帝远,不能认真地履行工作内容,业务员在外面工作,不可能派人跟踪管理,如何知道他们的工作进度和工作效果呢?
2、业务人员反馈信息不准确,验证费时费力:反馈的信息因各种原因,不完全是实际情况,取证难,代价高。
3、业务人员辞职后信息可能会丢失:资料保存不力,容易在业务人员辞职时丢失。
4、业务人员处理信息不及时、不方便:要想对业务员进行有效的管理,需要从提升业绩的角度去考虑,而不是每天让业务员汇报那些他们认为繁琐的事物,既浪费时间,也不能提高效率。提升业绩可以要求业务员每天回答三个问题,即:什么时间,做什么事情,在哪里做。
二、“业务通”彻底解决问题
1、路线跟踪
程序会自动将每天的拜访路线自动记录在服务器上,并在WEBGIS上显示。
2、“拍立传”照片、视频
拜访客户时,通过拍照,即拍即传,自动快速传到服务器上,并将所拍照片打标在路线及WEBGIS上。
3、调度应用
拜访任务、客户资料自动可以从手机中获取。
三、业务案例功能说明
3.1、定位信息星期一上班时,业务员小计通过各种渠道获得了这周想去跑的一些公司。然后业务员小计登录“业务通”。
登录业务通后,他就可以查看哪一天我到过哪里,跑的情况怎么样,以后我还需要在哪方面进行加强等等。下图是某天所跑过的情况,如图3-1所示,管理员可以通过这个平台实时查看业务员的当前动态。点击右上角的图片浏览,还可以查看这一天所记录下的信息,同时显示照片拍摄的位置、经纬度等,如图3-2所示。
图3-1 某天所跑的情况
图3-2 照片浏览
3.2、业务登记业务员小计看完自己以前所跑的情况后,整理了下资料,然后进入“业务通”里的业务管理这块,把自己这周所需要跑的一些单位进行实现的录入,也就是业务预约。如图3-3所示。在业务预登记版块输入了这周打算去跑的一些担保公司,如浙江金联担保有限公司,输完相关内容后,就点击提交,等待着管理员的审核通过。当自己所提交的信息通过审核后,就可以在业务预登记下的业务动态下面看到审核通过的信息了,如图3-4所示。
图3-3 业务预登记
图3-4 业务审核通过
3.3、业务信息
3.3.1电脑端录入业务信息
业务员跑了一天后回到公司,打开“业务通”查看自己今天所跑过的一些情况,然后点击业务管理下的业务信息一栏,在待添加信息下,选中当天用拍立传所拍的照片,鼠标右键,在弹出框中选中添加信息如图3-5所示。
图3-5 业务信息的添加
3.3.2手机端录入业务信息
当然业务员也可以用手机端输入相关的业务信息,如图3-6、3-7所示。填写好相关信息后,点击发送并等待发送完毕即可。发送成功的信息将保存到当月已添加的信息中,如图3-
图3-6 手机端业务信息添加 图3-7 手机端业务信息添加一览
鼠标选中添加信息后弹出详细的业务信息录入框,如图3-8所示。点击提交,信息就自动归档到当月已添加信息上去了。如图3-9所示。
图3-8 业务信息的输入
图3-9 当月已添加信息
在图3-9中点击右上角的显示全部即可显示这个月所跑的单位,公司也可以把这个作为考核的依据,历史信息可以查看这个月之前的所以拜访记录。
双击当月已添加信息,可查看更详细的信息,如联系方式等。如图3-10所示。
图3-10 业务信息
3.4 管理员功能
3.4.1查看业务员的实时位置
管理员通过管理员账号登录业务通后,可以实时查看各业务员的现场情况,如业务员的当前位置,业务员所拍摄的照片等等,现场状况实时掌握,让过程更透明。如图3-11所示。
图3-11 业务员定位
3.4.2业务审核
管理员进入业务审核阶段,将业务员所提交的这一周内想要去跑的公司及相关信息进行审核,如图3-12所示。管理员如认为没问题,在操作中选 就代表此信息通过审核。通过审核的会出现在审核结果页面下。
图3-12 业务审核
由管理员审核通过的业务将出现在上图3-4所示的界面中,审核通过后业务员才能进行后续工作。
四、用户使用反馈
1、提高了销售执行力:业务人员自觉性有提高;提高了业务人员外在监控管理。
2、销售流程规范:图片式
3、销售信息移动化:业务人员快速地获取以往的销售信息;自动时间提醒能大大提高了业务人员的业务操作水平;业务人员在空的时候可以一次性完成拜访信息记录。
4、便于快速决策:及时的即拍即传照片及报表展现,有利于快速决策。
5、提高市场占有率和销售。
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