智能聊天机器人的关键技术研究笔记

一、为什么要问答系统？

（一）、搜索引擎的缺陷：

（1）、相关性信息太多。检索返回的结果往往是一大堆和答案关系或近或远的文本或网页，用户很难快速准确的定位所需要的信息，还需要用户从中进一步筛选，这样就造成了用户的极大不便。

（2）、用户的检索需求往往是比较复杂的，以几个关键词的逻辑组合来表示检索需求本身就不能很好的表达清楚用户的真实检索意图，从而也就无法直接检索出令用户满意的答案。

（3）、检索结果不进如人意。从根本上讲，以关键词为基础的索引、匹配算法尽管简单易行，但毕竟停留在语言表层，没有触及语义，因而检索效果很难进一步提高。

（二）、问答系统的优势：

（1）、用户可以以自然语言的形式进行问题的描述，这更加符合人类的提问习惯，设计更具人性化，此外问答系统接收整个语句输入能更加准确的表达人们的真实意图。

（2）、返回的答案是与问题直接相关的一句话或者一段话，不需要用户再进行结果的筛选，可以提高用户的工作效率。

总而言之，问答系统的设计理念、运行机制及其期望结果完全不同于现有的关键词检索，是对关键词检索不足的补充和完善，是更高形式的信息检索，它具有很高的应用研究价值和意义。

未完待续。。。。