机房供电系统故障应急预案

2022-05-04 20:48 guesters 阅读(1061) 评论(0) 编辑收藏举报

机房供电系统故障应急预案

停电在2个小时内，UPS系统可供电的操作指南

1 处理思路图

1.1可预知市电断电处理思路图

停电前准备工作 → 通知用户 → 备份设备配置 → 停电通知 → 查看设备运行情况 → 定期检查机房及设备温度 → 设备断电关机（如果有）

电力恢复 → 重启关机设备 → 设备异常更换设备和处理（如果有）→ 设备正常 → 检查业务通知领导并形成报告

1.2突发市电断电处理思路图

市电停电 → 通知领导 → 查看设备运行情况 → 定期检查机房及设备 → 设备断电关机（如果有）

电力恢复 → 重启关机设备 → 设备异常更换设备和处理（如果有）→设备正常 → 检查业务通知领导并形成报告

2 操作规范

2．1 处理流程图

数据中心机房市电或者UPS线路断电时处理流程图，如下所示。

2.2 UPS断电单电源设备处理流程图

现单电源设备使用UPS线路，UPS线路断电，将单电源设备切换到市电；UPS线路恢复供电后，则切换回UPS线路。UPS断电恢复流程图如下所示

3 断电处理步骤

3.1确认断电。首先确认机房停电情况，是UPS断电、市电断电或是系统误报情况，根据不同断电情况分别处理。

3.2汇报情况。确认断电情况后，向领导和负责人汇报停电事故：各领导和负责人的电话详见《联系表》。

3.3故障处理步骤。

（1）通过监控系统发现机房出现断电情况，值班工程师首先确认是否误报，若确认断电，是UPS断电还是市电断电，同时将情况告、通知相关领导及责任人。

（2）值班工程师检查各业务是否正常，安排工程师至机房现场驻守核查机房情况。

a,查看设备运行指示灯是否正常。

b,每一个机柜的PDU指示灯是否正常。

c,通过机房环境监控系统实时监控机房温度。

d,每隔半小时远程登陆设备查看设备温度。

e,工程师实时查看机房和设备温度。对温度超过阈值的设备，汇报领导审批后，采取立即断电关机措施，待电力恢复后重新启动。

（3）电力恢复后重启关机设备，并确认设备是否则正常：

a,查看设备运行指示灯是否正常。

b,每一个机柜的PDU指示灯是否正常。

c,登陆设备查看配置。

（4）若发现设备宕机，无法启动，则需更换设备。

记录断电事件中出现的问题及处理方法，形成事件报告，提交至相关领导邮箱。同时将报告更新进入工单系统知识库，不断完善应急预案故障处理流程。

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