一、单选题
1、个人线下（柜台和自助查询机）查询信用报告每年可以免费查询（）次。
A 1次 B 2次
C 3次 D 不限次数
答案：B
说明：个人到柜台查询自身信用报告，每年第3次起收费标准为10元。（只限柜台查询和自助查询机，互联网查询免费）
2、您能否贷到款，谁说了算？
A 放贷机构
B 中国人民银行征信中心
C 中国人民银行及其派出机构
D 金融监管总局及其派出机构
答案：A
说明：个人信用报告供放贷机构审批个人的贷款申请时参考，最终能否得到贷款，取决于放贷机构贷款审批的结果。
3、个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）年。A.2 B.3 C.5 D.10
答案：C
说明：《征信业管理条例》“第三章 第十六条 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年”
4、征信机构或者信息提供者收到异议，应当自收到异议之日起（）日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
A.5 B.15 C.20 D.30
答案：C
说明：《征信业管理条例》“第四章 第二十五条 征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。”
5、发现信用报告中个人信息有错误或遗漏，以下哪个做法是错的？
A、向信息提供者（主要为放贷机构）提出异议申请B、向征信机构（主要为中国人民银行征信中心）提出异议申请C、花钱找人帮忙更正
答案：C
说明：《征信业管理条例》第二十五条规定，“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”
6、放贷机构基于（）向国家金融信用信息基础数据库（中国人民银行征信系统）提供信贷信息。A 与信息主体的合同约定B 法定义务C 自愿原则
答案：B
说明：《征信业管理条例》第二条第二款规定：国家设立金融信用信息基础数据库进行信息采集、整理、保存、加工和提供。第二十九条第一款规定：从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。
7、违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民（），情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
A、个人隐私
B、个人照片
C、个人信息
答案：C
说明：《中华人民共和国刑法修正案（九）》第十七条将刑法第二百五十三条之一修改为“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”
8、信息使用者应当按照与（）约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。
A 个人信息主体
B 他人
C 金融监管部门
D 征信机构
答案：A
说明：《征信业管理条例》“第二十条 信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”
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9、查询个人信用报告需要取得个人什么形式的授权？
A.书面授权
B.口头同意
C.微信或其他第三方验证
D.配偶或其他亲属授权
答案：A
说明：《征信业管理条例》第十八条规定，“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。”
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10、征信投诉由（）进行受理。
A 被投诉人所在地中国人民银行分支机构
B 投诉人所在地中国人民银行分支机构
C 商业银行等金融机构
D 金融监管总局及其派出机构
答案：A
说明：《征信投诉办理规程》第四条规定，征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。点击查看答案
11、委托他人进行征信投诉的，为了避免在委托他人办理征信投诉中出现信息泄露、身份被盗用、诈骗等风险，建议委托（）。
A.自媒体、网络平台上的中介代理
B.熟悉的自然人或者依法合规的法人、其他组织
C 社会上所谓的征信“铲单”机构、 征信“修复”机构
答案：B
说明：《征信投诉办理规程》第七条规定：委托他人进行投诉的，除提供本规程第五条规定的材料外，还应当提供代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件复印件和授权委托书原件。附件2提示：为了避免您在委托他人办理征信投诉中出现信息泄露、身份被盗用、诈骗等风险，建议委托您熟悉的自然人或者依法合规的法人、其他组织。点击查看答案
二、判断题
1、社会公众可以在互联网上免费查询中国人民银行征信中心提供的本人信用报告。
答案：对
说明：为方便社会公众便捷地获取本人信用信息，中国人民银行征信中心建设了基于互联网运行的个人信用信息服务平台，为社会公众提供个人信用报告查询服务。同时，部分商业银行网银、手机银行APP已开通信用报告查询功能。
2、设立个人征信机构，应当经国务院征信业监督管理部门批准。
答案：对
说明：《征信业管理条例》“第二章 第七条 申请设立经营个人征信业务的征信机构，应当向国务院征信业监督管理部门提交申请书和证明其符合本条例第六条规定条件的材料。”“国务院征信业监督管理部门应当依法进行审查，自受理申请之日起60日内作出批准或者不予批准的决定。”
3、国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工，不适用《征信业管理条例》。
答案：对
说明：《征信业管理条例》第二条第三款规定：国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工，不适用本条例。
4、信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，不可以直接向人民法院起诉。
答案：错
说明：《征信业管理条例》第二十六条规定：信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉。
5、信息提供者违反《征信业管理条例》规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位和个人处以罚款。
答案：对
说明：《征信业管理条例》“第六章
第四十一条 信息提供者违反本条例规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位处2万元以上20万元以下的罚款；对个人处1万元以上5万元以下的罚款。”
6、征信业务，是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。
答案：对
说明：《征信业管理条例》第二条第二款规定：征信业务，是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。
7、信用报告可以采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息。
答案：错
说明：《征信业管理条例》第十四条规定，“禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。”
8、个人信用报告中的“不良信息”可花钱请求消除。
答案：错
说明：《征信业管条例》第十六条规定，“征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。”切勿相信市场上消除“不良信息”的违法广告。
9、信用卡逾期后注销就可以抹去不良信用记录。
答案：错
说明：不良信用记录是自不良行为终止之日起保存5年。
10、信息主体向征信机构或者信息提供者提出异议，或向被投诉人所在地中国人民银行分支机构投诉，均是免费的。
答案：对
说明：《征信业管理条例》第二十五条规定：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。第二十六条规定：信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。征信异议和征信投诉均不收取任何费用。
11、国家金融信用信息基础数据库没有“黑名单”。
答案：对
说明：国家金融信用信息基础数据库客观收集和展示信用信息，不对信息做任何评价，信用信息供放贷机构作参考。
12、信息提供者向征信机构提供依照法律、行政法规规定公开的不良信息不需要经信息主体同意，也不需要事先告知信息主体。
答案：对
解析：《征信业管理条例》第十五条规定：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
三、多选题
1、个人信用报告中包含哪些信息？（ ）
A 个人基本信息（身份信息、居住信息、职业信息）
B 信用卡信息、贷款信息、担保信息
C 存款信息
D 拾金不昧、见义勇为等个人先进事迹、疫苗接种、拒服兵役等行为约束信息
答案：AB
说明：个人信用报告的主要内容包括个人基本信息、信贷交易信息明细、公共信息明细等，个人基本信息由身份信息、配偶信息、职业信息和居住信息组成，信贷交易信息明细反映个人信息主体在信贷领域的当前负债、近5年的历史还款记录、或有负债以及获得的授信情况等，公共信息由民事判决记录、强制执行记录、住房公积金参缴记录等组成。
2、个人信用报告查询渠道包括（ ）。
A 中国人民银行征信中心官网
B 部分商业银行网上银行和手机银行
C 个人信用报告自助查询机
D 中国人民银行分支机构柜台
答案：ABCD
说明：为方便社会公众便捷地获取本人信用信息，除在中国人民银行分支机构柜台及自助查询机查询外，中国人民银行征信中心建设了基于互联网运行的个人信用信息服务平台，为社会公众提供个人信用报告查询服务。同时，部分商业银行网银、手机银行APP已开通信用报告查询功能。
3、从事征信业务及征信相关活动，应当：
A.遵守法律法规
B.诚实守信
C.不得危害国家秘密
D.不得侵犯商业秘密和个人隐私
答案：ABCD
说明：《征信业管理条例》第三条规定了从事征信业务及相关活动的原则，具体为：从事征信业务及征信相关活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得危害国家秘密，不得侵犯商业秘密和个人隐私。
4、征信机构不得从事（）的活动： A.对信用评价结果进行承诺B.使用对信用评价结果有暗示性的内容宣传产品和服务 C.未经政府部门或者行业协会同意，假借其名义进行市场推广 D.以胁迫、欺骗、诱导的方式向信息主体或者信息使用者提供征信产品和服务E.对征信产品和服务进行虚假宣传
答案：ABCDE
说明：《征信业务管理办法》第三十二条规定：征信机构不得从事下列活动：（一）对信用评价结果进行承诺；（二）使用对信用评价结果有暗示性的内容宣传产品和服务；（三）未经政府部门或者行业协会同意，假借其名义进行市场推广；（四）以胁迫、欺骗、诱导的方式向信息主体或者信息使用者提供征信产品和服务；（五）对征信产品和服务进行虚假宣传；（六）提供其他影响征信业务客观公正性的征信产品和服务。
5、征信机构不得采集个人的（）。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。A.收入、存款B.有价证券、商业保险C.不动产的信息D.纳税数额信息
答案：ABCD
说明：《征信业管理条例》第三章第十四条 征信机构不得采集个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
6、不良信息，是指对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息：
A.信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息
B.对信息主体的行政处罚信息
C.人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息
D.国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息
答案：ABCD
说明：《征信业管理条例》第八章第四十四条 不良信息，是指对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
7、下列哪些措施有助于维护良好的信用记录？
A.量入为出，合理借贷
B.按时还款，避免逾期
C.及时更新联系方式
D.保护个人信息及证件安全
E.定期查询征信报告
答案：ABCDE
说明：信用报告在我们日常的工作和生活中日益重要，我们要量入为出，合理借贷；按时还款，避免逾期；及时与金融机构联系，更新联系方式；保护个人信息及证件，避免冒名贷款；定期查询征信报告，保证信息正确。
8、在（ ）情形下，信用报告中的不良信息可以删除。A.不良行为或者事件终止之日起满5年B.司法判决相关借贷合同无效或要求删除不良信息C.不良信息完全不属实D.数据报送机构存在上报不良信息未事先告知、上报征信信息未取得授权等征信违规行为
答案：ABC
说明：《征信业管条例》第十六条规定，“征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。”切勿相信市场上消除“不良信息”的违法广告。
9、投诉人申请征信投诉时，应当以书面形式向被投诉人所在地中国人民银行分支机构提起投诉，并通过现场、信函邮寄等方式提交以下材料：A.填写完整并由本人签名确认的《征信投诉申请单》B.认为自身合法权益被侵害的事实及证据或线索材料C.有效身份证件复印件
答案：ABC
说明：《征信投诉办理规程》第四条规定：征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。第五条规定：投诉人应当以书面形式向被投诉人所在地中国人民银行分支机构提起投诉，并通过现场、信函邮寄等方式提交以下材料：（一）填写完整并由本人签名确认的《征信投诉申请单》（二）认为自身合法权益被侵害的事实及证据或线索材料（三）有效身份证件复印件
10、申请征信投诉的信息主体应当实事求是，（ ）。A.对陈述事实及提供材料的真实性负责B.不得捏造、歪曲事实C.不得提供虚假材料D.提供非征信业务材料
答案：ABC
说明：《征信投诉办理规程》第八条规定：投诉人应当实事求是，对陈述事实及提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得提供虚假材料。
11、中国人民银行分支机构将不予受理以下哪种情形的征信投诉？A.投诉事项已由中国人民银行分支机构依法处理，投诉人的再次投诉没有新事实、新证据或者新线索材料B.投诉事项已通过司法途径完成处理C.没有被投诉人侵害投诉人合法权益的事实、证据或者线索材料D.法律、法规、规章规定不予受理的其他情形
答案：ABCD
解析：《征信投诉办理规程》第九条规定：存在投诉事项已由中国人民银行分支机构依法处理，投诉人的再次投诉没有新事实、新证据或者新线索材料；投诉事项已通过司法途径完成处理；没有被投诉人侵害投诉人合法权益的事实、证据或者线索材料;法律、法规、规章规定不予受理的其他情形中国人民银行分支机构将不予受理。
12、国务院征信业监督管理部门及其派出机构对征信业机构进行现场检查和调查时，被检查、调查的单位和个人应当配合，如实提供有关文件、资料，不得（ ）。
A 延时
B 隐瞒
C 拒绝
D 阻碍
E 配合
答案：BCD
说明：《征信业管理条例》“第三十三条 被检查、调查的单位和个人应当配合，如实提供有关文件、资料，不得隐瞒、拒绝和阻碍。”
13、下列哪些机构属于信用报告的信息来源？
A 商业银行
B 汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司等
C 法院
D 住房公积金中心
答案：ABCD
说明：中国人民银行征信系统接收从事信贷业务的机构按照规定提供的信贷信息，并收录法院失信被执行人信息、住房公积金缴存信息等公共信息。
