邮件是日常生活中必不可少的沟通工具
目前以中国人的习惯互相交流情感更多是用短信、博客、微博、IM等技术
然而在职场上，邮件还是第一工具，因为有个得天独厚的条件：正式
在我开始在工作中使用邮件的时候，并不会用发送，抄送与秘送，将所有人都放在发送列表里
后来与某pmo聊天之后，学习了不少
发送，抄送与秘送的设计让邮件的沟通效果有了质的提升
人们一般发邮件有两个目的：第一，让某个人办某个事； 第二，告知某个人某件事的情况
发送：主要去办这件事的人或者告知这件事直接的参与者这件事最终的结果，如果这个人没有办或者不知道会对大局产生重要影响
抄送：有必要知道这件事的人，如果不知道，影响也不大
密送：有必要知道这件事的人，如果不知道，影响也不大，并且你不希望被发送的人知道被密送的人也知道这个事情
举个例子，某人犯错误了，你发邮件批评这个人，同时密送这个人的职能领导告知这个严重的错误，你并不希望这个人知道他的领导也知道他的错误而影响其情绪
有人说这个情况下给某人和某人领导各单独发送一个邮件可不可以，答案是：最好不要这样
因为如果这样做将导致重要的沟通信息丢失，即：某人的领导并不知道这个发邮件的人是真的发现某人的错误行为了还是杜撰陷害的
如果他在密送里，他能清楚地看到发送列表里包含某人的名字，也能清楚的知道某人也接到这封邮件，这就表明发送邮件的人在客观办理这件事情
