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 马斯洛(A.Maslow)是人本主义心理学的代表人物,他首创了需要层次理论。该理论把人的需要分为五个层次,分别是生理上的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

  生理上的需要是人们最原始、最基本的需要,如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。如果得不到满足,则可能有生命危险。这就是说,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。显然,这种生理需要具有自我和种族保护的意义,以饥渴为主,是人类个体为了生存而必不可少的需要。当一个人为生理需要所控制时,那么其他一切需要都会被推到幕后。

  安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等,具体表现在:
  (1)物质上的:如操作安全、劳动保护和保健待遇等。
  (2)经济上的:如失业、意外事故、养老等。
  (3)心理上的:希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇,工作有应付能力和信心。
  安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。

  社交的需要(归属与爱的需要)是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括:
  (1)社交欲。希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系,希望得到互爱等。
  (2)归属感。希望有所归属,成为团体的一员,在个人有困难时能互相帮助,希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见,甚至发发牢骚。
  (3)爱。爱不单是指两性间的爱情,而是广义的,体现在互相信任、深深理解和相互给予上,包括给予和接受爱。
  社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。

  尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要可以划分:
  (1)渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心、以及渴望独立与自由。
  (2)渴望名誉与声望。声望为来自别人的尊重、受人赏识、注意或欣赏。
  满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉,而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。基于这种需要,愿意把工作做得更好,希望受到别人重视,借以自我炫耀,指望有成长的机会、有出头的可能。显然,尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力,就将会令人具有持久的干劲。

  自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。成就感与成长欲不同,成就感追求一定的理想,往往废寝忘食地工作,把工作当是一种创作活动,希望为人们解决重大课题,从而完全实现自己的抱负。

  大学刚毕业1~3年的学生的需求层次处于理论的最底层,即追求生理上的需要。这时的表现大都十分盲目,找不到人生的定位,工作只是“混口饭吃”的工具,一旦发现有个能够比现在多挣个三五块的工作,就会立即“扑”过去,往往考虑的只是温饱问题而很少顾及职业规划和个人发展空间。当企业给安排社会保险时,这些人就会说:“呵呵,领养老金,那太遥远了,还不如把钱直接打到我的工资卡上”。或许,这就是业界一直在说的“浮躁”,浮躁的根本原因在于生理需要未得到满足。人是如此,企业也不例外。

  在IT界摸爬了3~5年之后,基本上到了快“奔三”的时候,于是,逐渐会考虑安全的需要。找工作时首要的条件就是需要“三保”之类的劳动保障,其次再是具体的工资待遇。在这个时候,就相当于人生的中学阶段,开始定性、定型。在这个阶段,容易出现两极分化:
  (1)习惯了为三五块而工作的模式,继续频繁换工作,而工作时只是“卖身不卖心”。这样,就继续当代码工人(程序员)、搬运工人(硬件销售)或清洁工人(维护和支持)。
  (2)在生理和安全需要得到基本保障的情况下,更渴望个人的发展和能力的体现。工作认真努力,不断学习,在给企业带来效益的同时,也给自己带来了发展的机会。这样,就不经意地走上了设计师、架构师、部门主管等位置,逐步向金字塔顶迈进。

  工作了5~8年,那些工人级的人士就会成天在想、在讨论“30岁的程序员应该怎么办”、“30岁的程序员的出路”等一揽子问题。因为他们懒于学习,没有进步。从技术上来说,即将被行业淘汰和抛弃。从体力上来说,相对其他人员,他们已经年老体衰。这些人也会觉得很累,因为白天要上班,晚上要玩游戏,泡酒吧。

  同样是工作了5~8年,那些已经处于企业中层的人士逐渐会出现第三和第四个方面的需求,即社交的需要和尊重的需要,他们需要的是归属感,渴望名誉与声望。但在这时,由于各方面的因素,有人能在小范围的、局部的满足这种需要,有人能在较大范围内得到这种需求。有人为了实现自己的目标和抱负,满足自己的自我实现的需要,竭尽所能,废寝忘食的工作;有人已经被社会和生活淘磨得棱角全无,感到很满足,安于现状。

  十年之后,老同学聚会时就会发现,有人是开着宝马来的,有人是踩着飞鸽来的。有人已经是千万富翁,笑谈海外业务扩展;有人愁眉不展,抱怨现在的房价太高。
posted on 2007-08-12 18:35  蓝色代码  阅读(303)  评论(0编辑  收藏  举报