我认识的顺驰真相
“顺驰是个疯狂的企业”，在和记者交谈中，她多次重复着这句话。当然，与之连在一起的，还有下一句：“它一直在变，变的都让人受不了”
李位（女）2004年7月份从某大学工商管理专业毕业后直接进入了顺驰置业集团北京公司。顺驰置业是顺驰集团下属的一家专门从事房地产二手房交易的中介结构。虽然是中介机构，但是它也不仅仅是中介机构，在普通二手房交易的同时，其还承担着其它的重要任务。比如说二手房交易的情况来推断该地的楼市的变化趋势，为顺驰开发新房提供信息情报支持，还有就是众多的顺驰置业的门面，可以为顺驰开发的新楼盘提供更大的销售空间和便利，不仅如此，甚至可以借此来人为抬高楼价，赚取一笔不菲的中介费。因此，顺驰置业在顺驰集团中，可谓是非常重要的一分子。
众所周知，顺驰是一个非常青睐刚刚毕业的大学生的地方。而工作努力的李位，确实也得到了顺驰的重用，在半年过后，她被委任以顺驰置业北京公司中关村负责某连锁店的店长重任。
然而好景不长，在今年的3月份，李就带着30余人和顺驰不辞而别。“据我所知，当月还有一起40多人一起辞职的事件”，4月的某一天，中关村其住所附近，李向记者说道，“我最高兴的就是我同时带了30多个姐妹一起离开了这个火海”。“顺驰是个疯狂的企业”，在和记者交谈中，她多次重复着这句话。当然，与之连在一起的，还有下一句：“它一直在变，变的都让人受不了”。
最害怕开会
顺驰是出了名的会多。顺驰的领导会多，顺驰的员工会也多；顺驰的业务会多，顺驰的战略研讨会更多。顺驰人每天和自己的领导、同事开会，和其他部门开会；顺驰的会天天开，顺驰的会周周开；协调会、汇报会、研讨会，涉及面之广、参与人之多、历时之久，非其间之人难以理解。
开会本没有错，会多也并没有什么不对。但是，李位却表示，自己最害怕的时候就是开会，虽然名义上开会是为了统一思想，但是实际上“一开会就有可能是政策调整或者是人为调高销售任务”。在李的记忆中，顺驰的政策好像就是在不断的反复、摇摆之中，政策的每一次调整，伴随的都是销售任务的人为调高。在顺驰，就好像是在巨大的压力下生存，今天你完成了应有的任务，明天领导可能就给你再加码，再完成再加，一直加到没有完成。虽然任务加码了，但是工资奖金却没有多大变化。要是加码后的任务没有完成，那很可能就是扣奖金。差多少，就按比例扣多少。总之，要把销售任务的缺口给补上。
"如果说任务加码是因为某些部门的领导为了一己私欲还可以理解的话,那么顺驰在大的政策上的不断调整就显得很不应该了",李说。
比如说在卖房提成的问题上，顺驰对提成比例上的经常变动，李就显得非常的不满。李表示，在2005年之前，顺驰对卖房的提成比例都比较高，大概是20%左右，也就是说，加入公司是以40万元的价格收购了一套二手房，在卖出的时候卖了50万元，那么，其中的10万元的利润中，经手人员大概可以得到2万元的提成。然而在三月份公司的一次会议上，顺驰却在没有任何先兆的情况下，将提成比例锐减至3%.（千分之三），而且是一颁布就立即执行。而李位却因为刚好在前一月中卖了一个价差10万元的房子，不幸的是，在考核的时候，被用上了新的政策，使她变的很是无奈。“当了四个月的店长的我，第一次萌生了去意”，李说。
“还有一次开会说要扣奖金，当时，我们的任务应该说完成的不错，因此听说后感到百思不得其解。听领导一解释，才恍然大悟。”原来顺驰置业北京今年初成立顺驰装修公司，作为独立注册的实体，理应自负盈亏才行。该公司成立初定下的月销售目标是70万，结果任务没有完成。于是领导大怒，顺驰置业北京的全体员工部分奖金被扣，以此来完成来弥补顺驰装修公司没有完成的缺口。
“顺驰是个疯狂的企业，我在顺驰工作了一年，亲身经历了那么多的变革，他很强，业界知名度很高，但很疯狂，就是太不稳定了，‘ 变’是他永远不变的真理，但是变得让人很失望，很不舒服。有点牵强。”李总结到。
个人主义膨胀
顺驰在大家的眼中，是一个重视个人能力甚于重视资历的团队。顺驰的大股东孙宏斌在多个场合也多次表示过，"在一个开放的社会中，经验从来不重要，只要你有激情，只要你是开放的，你是空心的，你是无我的，你就是一往无前的，你就可以充满了创造。"因此，在顺驰，首选的人员是那些"富有激情的年轻人"，这些年轻人可以"无成见地去感知和行事"，“在顺驰，永远没有天花板”。
在分配上，顺驰也是非常重视个人的能力体现。“起初，还能照顾到团队的因素，后来干脆是越来越个人化了”，李说。
据李介绍，刚开始的时候，顺驰在分配机制上还是按照交易的流程，不同的组织和个人享有不同的提成比例。比如说，某客户经过A连锁店的B员工看中了某一套房，但是该房却是在C连锁店所搜集的，因此，可能就需要B领着该客户到C店，在C店的相关人员的帮助下，完成看房，直至交易的程序，与此同时，B的其它事物可能就会由A店的其它人员代为处理。那么，在完成交易后，按照规定，上面将会照顾到A、B、C等相关个人和团队的利益，给予不同比例的分配比例予以提成。这种过程导向的分配机制应该说是非常有利于团队协作和团结的。“事实上，这个时候，大家的心都是在一块的，心绪也都比较平稳”。
然而，为了更大程度的提高企业的业绩，顺驰变的越来越偏执，并且最终走了一条“结果导向”的分配制度。只有卖了房子，你才有提成。“结果可向而知”，李说，在结果导向的绩效考核机制下，大家不再相互帮助了。不仅如此，有好的房源，相互之间也不公开了，“因为大家都清楚，无论我出了多少力，只要房子不是我卖的，我肯定就拿不到好处”。结果，业绩只能不断走低，“从寻找房源，到寻找顾客，再到完成销售，这么长的链条，怎么可能又一个人完成？”，“如果没有同事的帮助和配合，哪一个人都不可能完成”。
在这一政策的影响下，顺驰的员工甚至将好的房源都先据为己有，然后再私自倒卖给其它的中介结构，挣取信息费的现象也已经在北京的二手房中介圈内成为了一个不是秘密的秘密。“上面也知道有很多人在做这种交易，但是，不改变现有的分配机制，私自倒卖房源的事情肯定是禁不住的”，李表示，“在顺驰有一批老资格的员工，业绩不怎么样，出手却非常不阔绰。他们的钱从哪儿来的？还不是私自倒卖房源！”
在与记者交流的两个多小时中，李位本人也接到不少向她询问房源的电话。对此，李很直接的表示，虽然已经从顺驰离职，但是在那里还是有几个要好的朋友的。只要附近有好的房源，他们就会电话告诉我，然后我就自己寻找买主。成功后，我也会付给她们一笔信息费。
拖字当头
顺驰说来还真是一个有意思的企业，在企业内部，领导经常讲的都是如何提高运转效率。但是一旦话题转向了客户，顺驰的论调就来了个大拐弯，一切以拖字当头。
与顺驰打交道的客户都有这样的感受。在你没有签订买房协议，将首付款交给顺驰之前，顺驰的工作人员会对你礼貌有加，时不时给你打电话，给你许下很多的承诺。一旦你的协议一签，首付款一付，他们的态度就会来个180。的大转弯，原定于15日的房屋交付期限，他们可能拖上3个月，半年，甚至更多。“这个在顺驰内部叫做合理拖延”，李表示。因为公司在房地产开发方面需要大量的资金，通过拖欠，这样就可以使得顺驰能够集中大量的款项到项目开发上面。“客户的钱只要进了顺驰的账户，就好像是进如了中国的股市一样被套牢，只要对顺驰有利，客户的感受顺驰是很少考虑的”。
不仅仅是客户，就算是供应商、广告商，等等，无论是谁的钱，顺驰都是敢拖的。不合理的占用客户和供应商的资金甚至已经成为顺驰的最重要也是最廉价的融资渠道之一。
而我们都知道，顺驰能够在全国范围内的大发展，它的这个拖延术是立下了不少的战功的。全橙地产增值服务（中国）有限公司首席合伙人朱凌波分析："顺驰做房地产的所有资金都用外部资金，借用全部融资手段，让所有的土地尽快进入操盘的阶段。顺驰这样做使资金链更快连接起来，更快完成资金循环。
“就我们下面的员工而言，我们是不希望这样的。”李说，“因为这样一来，公司把所有的责任都推在我们身上，客户打电话过来，我们就给应付”，“久而久之，都烦透了。有时候一看到客户的电话，就头疼。甚至于很多的员工都就拒接”。
“更多的时候，我们下面的员工都提醒客户在打款的时候，应该谨慎一些”，但是“作为个人，作为最底层的一名员工，我们的声音其实是那么的微弱”，“根本改变不了这种现状”，李颇显无奈。
而顺驰的做法，虽然外表上看与戴尔差不多，本质上却和戴尔有着很大的不同，它是通过尽可能长的占用合作伙伴和供应商的资金来维持本企业的资金流的运转。从这个程度上，顺驰所吹嘘的“地产戴尔”是对戴尔模式的一种讽刺。
“不知道戴尔看到这个所谓的‘地产戴尔’模式会有何感想？”该战略咨询师开玩笑道，“我猜和它拼命的想法可能都会有。”
李位（女）2004年7月份从某大学工商管理专业毕业后直接进入了顺驰置业集团北京公司。顺驰置业是顺驰集团下属的一家专门从事房地产二手房交易的中介结构。虽然是中介机构，但是它也不仅仅是中介机构，在普通二手房交易的同时，其还承担着其它的重要任务。比如说二手房交易的情况来推断该地的楼市的变化趋势，为顺驰开发新房提供信息情报支持，还有就是众多的顺驰置业的门面，可以为顺驰开发的新楼盘提供更大的销售空间和便利，不仅如此，甚至可以借此来人为抬高楼价，赚取一笔不菲的中介费。因此，顺驰置业在顺驰集团中，可谓是非常重要的一分子。
众所周知，顺驰是一个非常青睐刚刚毕业的大学生的地方。而工作努力的李位，确实也得到了顺驰的重用，在半年过后，她被委任以顺驰置业北京公司中关村负责某连锁店的店长重任。
然而好景不长，在今年的3月份，李就带着30余人和顺驰不辞而别。“据我所知，当月还有一起40多人一起辞职的事件”，4月的某一天，中关村其住所附近，李向记者说道，“我最高兴的就是我同时带了30多个姐妹一起离开了这个火海”。“顺驰是个疯狂的企业”，在和记者交谈中，她多次重复着这句话。当然，与之连在一起的，还有下一句：“它一直在变，变的都让人受不了”。
最害怕开会
顺驰是出了名的会多。顺驰的领导会多，顺驰的员工会也多；顺驰的业务会多，顺驰的战略研讨会更多。顺驰人每天和自己的领导、同事开会，和其他部门开会；顺驰的会天天开，顺驰的会周周开；协调会、汇报会、研讨会，涉及面之广、参与人之多、历时之久，非其间之人难以理解。
开会本没有错，会多也并没有什么不对。但是，李位却表示，自己最害怕的时候就是开会，虽然名义上开会是为了统一思想，但是实际上“一开会就有可能是政策调整或者是人为调高销售任务”。在李的记忆中，顺驰的政策好像就是在不断的反复、摇摆之中，政策的每一次调整，伴随的都是销售任务的人为调高。在顺驰，就好像是在巨大的压力下生存，今天你完成了应有的任务，明天领导可能就给你再加码，再完成再加，一直加到没有完成。虽然任务加码了，但是工资奖金却没有多大变化。要是加码后的任务没有完成，那很可能就是扣奖金。差多少，就按比例扣多少。总之，要把销售任务的缺口给补上。
"如果说任务加码是因为某些部门的领导为了一己私欲还可以理解的话,那么顺驰在大的政策上的不断调整就显得很不应该了",李说。
比如说在卖房提成的问题上，顺驰对提成比例上的经常变动，李就显得非常的不满。李表示，在2005年之前，顺驰对卖房的提成比例都比较高，大概是20%左右，也就是说，加入公司是以40万元的价格收购了一套二手房，在卖出的时候卖了50万元，那么，其中的10万元的利润中，经手人员大概可以得到2万元的提成。然而在三月份公司的一次会议上，顺驰却在没有任何先兆的情况下，将提成比例锐减至3%.（千分之三），而且是一颁布就立即执行。而李位却因为刚好在前一月中卖了一个价差10万元的房子，不幸的是，在考核的时候，被用上了新的政策，使她变的很是无奈。“当了四个月的店长的我，第一次萌生了去意”，李说。
“还有一次开会说要扣奖金，当时，我们的任务应该说完成的不错，因此听说后感到百思不得其解。听领导一解释，才恍然大悟。”原来顺驰置业北京今年初成立顺驰装修公司，作为独立注册的实体，理应自负盈亏才行。该公司成立初定下的月销售目标是70万，结果任务没有完成。于是领导大怒，顺驰置业北京的全体员工部分奖金被扣，以此来完成来弥补顺驰装修公司没有完成的缺口。
“顺驰是个疯狂的企业，我在顺驰工作了一年，亲身经历了那么多的变革，他很强，业界知名度很高，但很疯狂，就是太不稳定了，‘ 变’是他永远不变的真理，但是变得让人很失望，很不舒服。有点牵强。”李总结到。
个人主义膨胀
顺驰在大家的眼中，是一个重视个人能力甚于重视资历的团队。顺驰的大股东孙宏斌在多个场合也多次表示过，"在一个开放的社会中，经验从来不重要，只要你有激情，只要你是开放的，你是空心的，你是无我的，你就是一往无前的，你就可以充满了创造。"因此，在顺驰，首选的人员是那些"富有激情的年轻人"，这些年轻人可以"无成见地去感知和行事"，“在顺驰，永远没有天花板”。
在分配上，顺驰也是非常重视个人的能力体现。“起初，还能照顾到团队的因素，后来干脆是越来越个人化了”，李说。
据李介绍，刚开始的时候，顺驰在分配机制上还是按照交易的流程，不同的组织和个人享有不同的提成比例。比如说，某客户经过A连锁店的B员工看中了某一套房，但是该房却是在C连锁店所搜集的，因此，可能就需要B领着该客户到C店，在C店的相关人员的帮助下，完成看房，直至交易的程序，与此同时，B的其它事物可能就会由A店的其它人员代为处理。那么，在完成交易后，按照规定，上面将会照顾到A、B、C等相关个人和团队的利益，给予不同比例的分配比例予以提成。这种过程导向的分配机制应该说是非常有利于团队协作和团结的。“事实上，这个时候，大家的心都是在一块的，心绪也都比较平稳”。
然而，为了更大程度的提高企业的业绩，顺驰变的越来越偏执，并且最终走了一条“结果导向”的分配制度。只有卖了房子，你才有提成。“结果可向而知”，李说，在结果导向的绩效考核机制下，大家不再相互帮助了。不仅如此，有好的房源，相互之间也不公开了，“因为大家都清楚，无论我出了多少力，只要房子不是我卖的，我肯定就拿不到好处”。结果，业绩只能不断走低，“从寻找房源，到寻找顾客，再到完成销售，这么长的链条，怎么可能又一个人完成？”，“如果没有同事的帮助和配合，哪一个人都不可能完成”。
在这一政策的影响下，顺驰的员工甚至将好的房源都先据为己有，然后再私自倒卖给其它的中介结构，挣取信息费的现象也已经在北京的二手房中介圈内成为了一个不是秘密的秘密。“上面也知道有很多人在做这种交易，但是，不改变现有的分配机制，私自倒卖房源的事情肯定是禁不住的”，李表示，“在顺驰有一批老资格的员工，业绩不怎么样，出手却非常不阔绰。他们的钱从哪儿来的？还不是私自倒卖房源！”
在与记者交流的两个多小时中，李位本人也接到不少向她询问房源的电话。对此，李很直接的表示，虽然已经从顺驰离职，但是在那里还是有几个要好的朋友的。只要附近有好的房源，他们就会电话告诉我，然后我就自己寻找买主。成功后，我也会付给她们一笔信息费。
拖字当头
顺驰说来还真是一个有意思的企业，在企业内部，领导经常讲的都是如何提高运转效率。但是一旦话题转向了客户，顺驰的论调就来了个大拐弯，一切以拖字当头。
与顺驰打交道的客户都有这样的感受。在你没有签订买房协议，将首付款交给顺驰之前，顺驰的工作人员会对你礼貌有加，时不时给你打电话，给你许下很多的承诺。一旦你的协议一签，首付款一付，他们的态度就会来个180。的大转弯，原定于15日的房屋交付期限，他们可能拖上3个月，半年，甚至更多。“这个在顺驰内部叫做合理拖延”，李表示。因为公司在房地产开发方面需要大量的资金，通过拖欠，这样就可以使得顺驰能够集中大量的款项到项目开发上面。“客户的钱只要进了顺驰的账户，就好像是进如了中国的股市一样被套牢，只要对顺驰有利，客户的感受顺驰是很少考虑的”。
不仅仅是客户，就算是供应商、广告商，等等，无论是谁的钱，顺驰都是敢拖的。不合理的占用客户和供应商的资金甚至已经成为顺驰的最重要也是最廉价的融资渠道之一。
而我们都知道，顺驰能够在全国范围内的大发展，它的这个拖延术是立下了不少的战功的。全橙地产增值服务（中国）有限公司首席合伙人朱凌波分析："顺驰做房地产的所有资金都用外部资金，借用全部融资手段，让所有的土地尽快进入操盘的阶段。顺驰这样做使资金链更快连接起来，更快完成资金循环。
“就我们下面的员工而言，我们是不希望这样的。”李说，“因为这样一来，公司把所有的责任都推在我们身上，客户打电话过来，我们就给应付”，“久而久之，都烦透了。有时候一看到客户的电话，就头疼。甚至于很多的员工都就拒接”。
“更多的时候，我们下面的员工都提醒客户在打款的时候，应该谨慎一些”，但是“作为个人，作为最底层的一名员工，我们的声音其实是那么的微弱”，“根本改变不了这种现状”，李颇显无奈。
而顺驰的做法，虽然外表上看与戴尔差不多，本质上却和戴尔有着很大的不同，它是通过尽可能长的占用合作伙伴和供应商的资金来维持本企业的资金流的运转。从这个程度上，顺驰所吹嘘的“地产戴尔”是对戴尔模式的一种讽刺。
“不知道戴尔看到这个所谓的‘地产戴尔’模式会有何感想？”该战略咨询师开玩笑道，“我猜和它拼命的想法可能都会有。”
