曾记得开淘宝店铺的日期是2009-10-11，并且自己开店之前从来没有接触过淘宝，没有账号，以前买过一个2440 开发板也是叫师弟帮忙买的。以前很老土，总是觉得网络购物很神秘，也很害怕被坑，后来做了wince驱动工程师一年多，发现做研发的潜力很有限，尤其在中国这个神奇的国度，做工程师的结果是房子都难买，或者是一辈子被房子压着——工程师的收入不是最低的，应该属于社会中下层；在这里说个题外话，前几天曾经有人说过一句很有道理的话，在大城市最痛苦的不是最底层，而是中下层，因为底层没有太多的理想，他们干几年始终会回家乡，家里有房有地，中下层有向上的理想，他们99%不可能回家，但是大城市的房价让他们活得很痛苦，很多人连做房奴的资格都没有。
很不幸，我作为普通的wince驱动工程师也处于中下层，我看看我的同行以及我所在公司的和我一样做研发的领导的状况，真的如网上诉说的一样，做研发的大部分的结局都不好，一些综合能力强的采取了以技术创业的模式，一些人找到了好东家，可以年底分红，但是大部分人却随着年龄的增长，被社会淘汰了。看看招聘也是，招聘35 岁以上的公司很少，年纪大了，不能加班了，没有冲劲了，就没有利用价值了。
(续)@2010-06-14
嘿嘿，真的不好意思啊，因为这几天公司的事情也蛮多，我也进行了低价ARM11 android学习开发板OK6410 的团购促销活动，每天都要回答很多客户的咨询，销售出去后，下班还要测试打包，联系快递公司发到客户手里，忙的很晚，很累，现在端午三天假，就完成这篇分享文章吧。
我曾经在去年看过《网上创业指南》这本书，觉得还不错，列举了网络营销应该注意的各个方面，当时我也是受益匪浅，不过经过半年多的实战，发现书里写的都是偏重于基础入门读者，对于一些苦于提高销量的卖家没有用，现在我就来说说自己的实战经验得出的一些见解（我不敢保证是完全正确的，但是我想一定会给你一个思考的方向。）。
一、销售的前提：了解自己的优缺点。我觉得这个很重要，性格决定命运这句话是很有道理的。高级的销售员都有宽广的胸襟，很好的休养，最重要的是，他们对自己的优势，弱势都分析的很透彻，在面对事情的时候能够扬长避短，对自己的优缺点有客观的认识，正确的自我定位。（题外话，我做了销售之后，最大的感受就是发现自己很多缺陷，有些自己可以慢慢改变，但是有些东西自己也无可奈何，一个人的休养是需要积累的，惯性的力量很可怕。）
二、想清楚自己能卖什么。我觉得这个就要了解自己最熟悉什么，最擅长什么了，做自己最擅长的事情才能得心应手，过关斩将。你很细心？很有符合大众的审美价值？对穿衣等有独特的品味？那么我想你这样就具备了卖服装的基础了。其他还有很多方面，我就不一一列举了，关于我的成功经验就是我选择了我最强方向来销售——技术性销售。我是在职的wince驱动工程师，对ARM bootloader，ARM体系架构以及wince驱动的开发调试方法有一定的实战经验，并且我喜欢写博客和去论坛和大众交流，在CSDN 的wince版块拼杀一年多，我连续13个月获得嵌入式大板的专家分前三甲，勋章成了我销售的可靠保证。博客的点击量也相当的惊人。一年接近20W的访问量，经常有人给我留言交流技术，这些都是我成功销售嵌入式开发板的冲钻的基础。
三、店铺装修风格。这个一般都要突出你的个性，符合大众审美习惯，这个具体可以多看成功的淘宝卖家的装修风格，参考借鉴。说到这个我就要自我批评了，因为我的店铺招牌我都没有好好整过，上面只有我的一张论坛图片——功夫熊猫。了解我的人估计看到后会为之一振，不了解我的买家，看到后估计会立即甩头而去——装修如此简陋的卖家，肯定不会有什么好服务的！嘿嘿，我这阵子会慢慢学习PS技术，到时候一旦出手，必然是经典，我对我自己的审美价值和艺术视角很自信，只是我很粗心，不喜欢做细节的活儿。O(∩_∩)O哈哈哈~难怪那些供货商每次都提醒我：要找个细心的会做生意的女朋友协助你了。
四、销售策略：这个有多重要大家都清楚了，我没有学过专业的销售课程，也没有去留意过淘宝的销售经验分享等，现在我就说说自己的实战体会吧。将心比心，我们买东西的时候总喜欢比较价格，喜欢有促销活动的来买。那么我们就着重谈一下促销策略：
1、降价促销。这个是比较常用的手段，我也经常使用，毕竟这个是双赢的事情，买家获得优惠，卖家薄利多销；但是千万注意，不能降价过头，否则只会害了自己和同行，根据实际效果来讲，降价额度过大，有时候买家的成交数量并不大，或者会停留在一个水平上不去了，所以最终受损的是卖家，并且同行都对这样的倾销行为恨之入骨，得罪了同行以后会很被动，要么是大家一起恶斗价格，要么就是遭人鄙视诅咒。毕竟这个世界需要和谐，不管是竞争对手还是朋友，这个双赢，互相尊重的交易的规则始终贯穿整个过程。这个降价促销是我目前一直采用的方式，包邮费了，买多个可以优惠了，或者特殊的日期可以降低价格促销了，团购了。我目前为止已经发起了了两次开发板团购，一次是FL2440 ，一次是最近的android 低价超值开发板OK6410 团购，这两次的效果都很不错，给客户和我都带来了好处，各自都有所得，皆大欢喜，何乐而不为呢？建议淘宝卖家，尤其是淘宝新卖家，要实行合理的降价促销活动，不然我看真的会门可罗雀哦。五月份我以55RMB 接近亏本的价格销售JLink V8的活动，一下子给我带来了100个好评，使我迅速成为一钻卖家；有些挖空心思找人刷信誉，甚至真的找淘宝那些专业刷信誉的来刷，结果被淘宝封杀，聪明反被聪明误！其实要冲钻很简单，找一个不怎么贵，但是客户很需要的产品，在一些合适的地方广告甩卖，很快信誉会上来，并且在这个过程中，会意外的产生其他赚钱的交易。我永远坚信一点，有人的地方就有生意，就有流通，所以引来大量的客户的促销手段，即使不挣钱，但是一定会给卖家带来意外的生意。
2、买一送一活动。这个也是淘宝卖家经常采用的促销手段，这个手段和降价促销的方式混合使用，给客户自由选择，会收到意想不到的效果。我觉得买一送一的活动比降价促销更加对淘宝卖家有利，因为买一送一的同时要求客户拍下才送，那么这样就会给我们带来宝贵的好评，一次交易就带来多个好评，何乐而不为呢？！在利润空间允许的情况下，我经过左买一送二的活动，这就是这淘宝提前冲钻的重要原因，我销售的OK2440-III、TE2440-II，TE6410，OK6410，2416以及REAL6410我都送jlink V8以及转接口或者品牌源动力的运动休闲包、笔记本电脑包，由于我送的东西质量都是很靠谱，价格都是比较贵的，所以现在效果很好，回头客很多，很多人都赞不绝口，给我非常性感的好评。这就是我目前能保持100%好评的重要保证。
3、做淘宝推广。这个我只是稍微了解了一下，我也没有做，我以前以为信誉高就会在淘宝搜索到，后来问一些淘宝的职业玩家才知道，要交钱给淘宝买关键字的，并且很自由可以按照自己的需求来买，按照客户的点击量来收钱。我这阵子特别留意这个事情，也看了一些视频学习，尽管我发现那些销售量很大的人都做了淘宝推广，但是鉴于我是兼职淘宝的情况，研发工作比较繁重，暂时还不想全职淘宝，所以放弃了淘宝推广的促销活动。各位有兴趣的一定要了解这个哦，这也是淘宝收入的来源哦，我有信心做了淘宝推广，我会更加大卖，本来我不上旺旺我都能卖出一百多个，嘿嘿，做了这个一定会业绩节节攀升。
（嘿嘿，好累，我先休息一下，买菜弄点吃的先，欲知下回分解，敬请留意gooogleman 空间更新——先爆料吧，下回写还有两个部分：淘宝信誉评价危机处理以及关于供货商合作方式分享。）
This is it @2010-06-14@Bed
——嘿嘿，今天没有什么事情？干脆写完这篇经验分享吧。
五、淘宝信誉评价危机处理。收到买家差评和中评是卖家最为纠结的事情，尤其是那些刚开店铺的卖家，一个钻石都没有，突然获得了几个差评，以后生意很难做了。今年以来，我仔细分析了一些卖家对差评的不同态度并预测产生的结果。有段时间，我经常去看淘宝的卖家信誉，发现了一些规律，凡是做比较大的应对差评的方式都比较聪明。即使获得差评，遭到客户抨击也会很有礼节，说一些抱歉，以及可以退货的话，尽量补救，这样的卖家才是一个合格的卖家，从应对买家差评看卖家人品，这是很多新买家喜欢做的事情。一些卖家就是真的有点做的不好了，遇见差评，遇见客户的抨击，就直接回复，和客户对骂，甚至辱骂，成为了自己店铺信誉评价榜上的永远的黑笔——因为淘宝评价过期就不能改的。客户看了这些就觉得卖家没有好的涵养，所以就会推断这个卖家不靠谱，不值得信赖，所以应对差评一定要谨慎，以负责，诚恳的太对和买家沟通，甚至道歉都是有必要的。所以做销售的人一定要注意自己的每一个行为，毕竟买家真的是我们的衣食父母。说说我的真实遭遇吧，我没有获得过差评，但是去年获得了两次中评，嘿嘿，并且这两次中评都是由于意外产生的。当时我没有时间和资金存货，我叫飞凌总部帮我发货的，我在广州不知情的情况下，答应了客户发顺丰，但是飞凌在保定遭遇了大雪，顺风发不出，后来我换成了申通，并且我忘记告诉买家了，后来买家等Ok2440 开发板等的望眼欲穿都没有来，后来就给我中评：OK2440-III 不错，就是卖家发货太慢。我看到后立即打电话给买家道歉，非常真诚的表示了歉意，并且答应推给邮费客户邮费，后来客户说不用了，答应给我改为好评，叫我下次给他优惠多点就是了，这次之后我就再也没有遭遇过了，嘿嘿。淘宝高手三丰哥曾经发说过：没有遭遇过差评的卖家不是好卖家。嘿嘿，看来有点道理，因为不经历风雨就不能进步的。
六、供货商选择以及合作方式。本来这个应该是在前面写的，嘿嘿，不过不要紧，大家就将就一下我的突发性逻辑吧。这个理论就不好说了，总之我个人感觉就是要依赖品牌，推一个品牌产品即使利润低一些也无所谓，但是量会上去，一个没有品牌的产品很难让客户接受的，尽管是一个好的产品，但是费了很多唇舌也不会有太大效果。关于品牌和非品牌我都销售过，所以这是我的真实体会。在销售开发板初期，我曾经在淘宝以及各大技术论坛上分析过各家开发板的价格，声誉，销量等。后来结合自己的兼职特殊情况，在天嵌和飞凌都有所接触，经过一段时间的接触，我觉得飞凌比较适合我，后来我就专心的推销飞凌的开发板产品，并且取得了不错的业绩，几乎没有经历任何挫折，我的业绩就上来了。我选择飞凌，出于多方面的因素考虑的，为了不招人非议，在这里就不提那么多。总之选一个或者多个供货商自己心里要有底。早期的时候我没有时间发货，钱也不足，不敢存货，都是飞凌的G小姐帮我搞定，嘿嘿，有时候开展团购活动，销量很大，我又是个马大哈，经常不规范性做账，搞得G小姐 苦笑不得，不过和G小姐合作的日子很愉快，我们都成了好朋友，感情，事业无所不谈。
Ooo，My God！一下子写了那么多，我想也差不多了，大家想玩淘宝的请到我我的CSDN博客或者博客园博客http://www.cnblogs.com/gooogleman/留言吧。
This is it !
附言：忘记提我的一些做得很不好的地方了。首先是我很少去编辑店铺的宝贝，都是复制粘贴厂家的介绍，以后真的加入自己的个性描述，这才符合gooogleman的个性；然后是我不顾我自身的资金和实践限制，强行进行开皮具淘宝店铺，还带弟弟来一起玩，结果因为上述原因，现在都不得不叫停，现在都是买开发板就送那些皮具存货了。幸好还有开发板支撑，不然我真的是会死的很惨。所以奉劝大家切莫在胜利的时候昏了头，像我一样大跃进，结果失败的可能性很大。最后，希望大家都要找到健康的赚钱方式，我以前整天把自己逼的很紧，上个月就老感冒不好，后来被医生告知体质太差了！要知道我以前三年不感冒的，哎，真是要小心啊。嘿嘿，不过我交钱给淘宝定制了旺铺，并且取得了gooogleman淘宝的个性域名http://gooogleman.taobao.com/ 这个倒是做得比较及时，毕竟现在从Google或者百度输入“gooogleman”关键词就会有几万条的信息出现，所以gooogleman已经成为一个专有名词。我有信心经过专业，诚信的手段经营，很快就会业绩就会再次上升。目前因为缺乏资金和时间，我淘宝的销售品种还是比较单一，明年会加强一些投资，不仅仅是做传统的开发板销售，一些和技术搭边的产品也是我的强项。我相信，这仅仅是个开始。
