记录这三年,关于项目管理上的一些心得体会 – 需求篇
对于需求,我们可以根据不同的角色、理解拆分成三个过程:
简单来说就是:
需求分析原始需求、
需求拆分为系统需求、
需求实现为功能需求
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需求分析
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将客户需求 输出成 需求描述。
需求经理需要把 用户需求(User Story) 转换成 客户能够接受的 初始需求 IR(Initial Requirement)
对于用户来说,我只管提 我的原始需求是什么
需求经理要记录 用户的IR 并在输出件中标记明确 这几个点是 用户原始需求
需求拆分
有了初始需求(IR) 后,SE 就需要将 初始需求,结合自身对系统整体架构的理解,拆分成 SR(System Requirement)
意思就是说:为了满足 客户的原始需求 (IR),SE 需要把 IR 进行拆分,结合自身对系统整体架构的理解,拆分为系统所需要支持的几个大的功能点,逐一诺列
需求实现
有了 SR后,需求经理SE,根据客户需求,再结合自身系统特点,对SR 进行进一步拆分和细化,此时,对 SE就提出了较高的要求:SE需要根据 IR 和 SR ,场景化考虑每一个情况,并做详尽的 AR (Allocation Requirement)输出
此时输出的内容就是:
要么充分结合系统已有功能 明确指出哪里哪里 哪个功能的什么场景下,后端接口做扩充、前端功能做扩展
要么充分考虑用户所需内容需求,结合自己系统功能,指出,什么什么场景下,调用什么什么接口,然后成功的时候干嘛干嘛 失败的时候干嘛干嘛
上述三个步骤,大概输出件长成这样(华为内部资料,无法附件形式分享,见谅)
当然,上述这一套是华为的输出件和流程、我们也可以根据项目的特性不同,单独输出《需求功能点》、《需求规格说明书》、《原型图》,这些总结留到后面再单独总结阐述
需求变更的管理与执行
当需求存在变更的情况下,正常情况下,华为的执行顺序是这样的(华为内部称之为 CR(Change Requirement) ):
1、交付经理 和 售前,根据客户需求,初拟《需求变更确认表》
2、然后和客户确认,表中内容是否就是客户想变更的内容
3、确认后,将表内容发回,由SE 评定工作量(其实就是白花花的银子)
4、评定完成后,将 工作量更新进入《需求变更确认表》内,和客户进行确认 和 签字
5、当客户侧的 CR完成后,SE将 最新变更内容 更新进入 需求表,进入迭代
(内部附件,无法分享出来)
需求细节点输出件
我们都知道,需求的最后澄清,不能光靠 上述的《UserStory 列表》,很多项目最后的需求澄清,是靠 传统的 SRS文档(Software Requirements Specification)。
它起到的作用是:申明清楚,有哪些硬件、哪些功能、性能要求是什么、输入输出、接口需求、警示信息、保密安全、数据与数据库、文档和法规的要求等等
而在和华为打交道的这段期间, 我接触到的新的东西:FRS(Function Requirements Specification)
它其实就是 我们传统意义上的 :《详细设计文档》
更多的更加细致的边界限制、描述原始需求、展示对应UI图或原型图、实现逻辑,是靠FRS 来限制的,而研发除了在项目启项之初,充分吸收 User Story以外,更多的是通过 FRS 来查看 整体SE规划的实现思路是什么,调用什么接口,满足什么边界值等等
当然,更高级的项目中,原型图内,还会附带 整体系统的逻辑跳转地图(进入系统长什么样、点击这个按钮弹什么、点击这个进入哪个页面),清晰的不要不要的。
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