如何在工作中拒绝混蛋
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（文章原载于《程序员》杂志07年第10期）
职场里总会时不时出现些工作之外的郁闷困扰着人们，让大家不由得产生出“一颗老鼠屎，坏了一锅汤”的无奈。在外行人看来，程序员应该是一个学术氛围颇浓，专注于技术，不问世事的群体，这样的职场圈子应该是纯净而缺乏斗争的，那么今天我们就通过调查来看看这个职场圈子到底有没有“混蛋”，“混蛋”嘴脸是什么样的？
作为开发人员，在工作我们都会遇到，如下几种情况中的一种或者几种。
ü 新领导为建立个人权威，故意跟老员工为难；
ü 提出需求时（内部客户或者外部客户），无论多么复杂都希望在转天早晨完成修改，当然了如果完成了公测就更好；
ü 需要配合时，安排与我们衔接的联系人好像完全听不明白我们在说什么（后来证明，他听说明的越少，他承担的责任也就越少）；
ü 管理团队时，小组成员不努力还常有理，好像错全在别人；
……
以上种种都可以被定义为混蛋行为，本期我们将在收集数据的基础上，举出三个事例，加以描述的同时，分享一些“拒绝混蛋”的方法和智慧。
开始之前，我们选定义一下混蛋行为，这种行为主要形容故意贬低员工、故意扯皮等，对公司成长造成严重负面影响、降低项目运作效率的行为。
跟员工过不去的技术总监张三
前任研发总监自己创业之后，A公司老板经朋友介绍找来了个叫张三的人管理公司的研发团队。此人博士（读的是化学），之前在另一家小公司管2个人的OA产品研发团队。别的不说，张三到公司之后，例会成了全体研发人员的痛苦。
研发部例会在张三到公司之前，通常是开1个小时左右，大家沟通问题、寻求支持之后就各自开始工作。新研发总监张三到任后，每次例会都是从下午3点开到晚上8、9点，开发部全体人员，无论美工、测试、程序员都跟着一起，所有问题不分大小，逐个拿出来反复讨论，从下一步的技术路线到公司首页应该采用什么色彩、放多少广告都要拿出来谈。最后，针对问题，解决的效果总是不太好，很多是上次提出问题，本次又提了出来，估计下次还会再提出来。更可怕的是，张三是个开会迷，根本不控制会议进程任由大家讨论。员工们都心有怨言。
今天的会又开到了8点，之后初级开发工程师的Linda(下面简称L)与新任技术总监张三发生了争吵。
在又开始讨论广告位的问题时，L满脸笑容地问：“张总，广告位的事儿我也不太明白，今天家里还有点事儿，能不能先撤呢？”
正讨论兴起的张三：“你这么早回去干吗？会还没开完呢？你这人态度有问题啊！广告位这么重要的事儿，都要听。”
L：“家里确实有点事儿，我住的也比较远，现在走10点才能到家。”
张三（轻薄地）：“哦，这样啊！我走过这么多公司，研发就没有不加班。离家远，离家远你可以不干啊！告诉你吧，不能走。走了，明天就不用再来了！”
……
当天L哭着愤然离开，会议不欢而散。
此事发生之后，张三就开始处处跟L过不过，分配巨额工作任务之后，占用工作时间天天找L开会谈心，导致L只能天天加班完成本应在工作时间完成的任务，即使这样仍然完不成，这样在绩效考试时张三就有理由给L打个差。不出一个月，张三就跟公司HR部门和公司高层打招呼准备开除L，但公司领导出面表示还应多给员工机会。张三看开除不成，就开始不分配工作给L，让L自生自灭离开公司。
在这种混蛋领导的部门工作，实在让人不爽。听说张三要开除自己，L本来想辞职再找新的工作，但毕业就来公司已工作了3年的她对公司很有感情。征求朋友和同事的意见后，L还是决定坚持下来。调整了自己的心态，L开除在业余时间加强学习，上班时间与其它部门同事沟通了解业务，自己主动找工作做。
如此，半年过去了，张三因工作业绩不佳被公司劝退，之后不久L因自己的努力被公司提升为一个开发小组的组长。
群众的眼睛是雪亮的，张三离开同事们恨不得喝酒庆祝的同时，大家对L的进步和提升表示了由衷的祝贺！
数据分析
根据数据，遇到混蛋有30%的程序员选择敬而远之，远离混蛋，换个部门、换家公司等逃离混蛋的方法；9%的程序员选择忍啊忍啊，习惯了就好了的态度；23%选择想办法让他知道你惹不起（保持打击它的力量，准备随时出击想办法“惩罚”他），只有不到10%选择，想办法“惩罚”他，即用比混蛋还混蛋的方法收拾它一下，让他以后不再犯混，与混蛋斗争到底。
选择“消极接受”和“与混蛋对着干最后两败俱伤”总计不到20%说明程序员是一群非常理性的群体，他们把更多时间和精力放在工作中，即没时间消极接受不良现象让自己不快，也没兴趣跟混蛋较劲浪费时间，被狗咬到以后，极少人选择以牙还牙。
3成的程序员选择敬而远之也是理性之选、另外近3成程序员选择保持打击力量并没对方知道的办法（象棋中有句话叫威胁有时比打击更有效）。
Leo点评：如何收拾混蛋领导？
调查反映出的结果反映大部分程序员都很理智，但如果像本故事所述，混蛋是我们部门的领导，即不能选择换部门，又不能打击的情况又该如何？
就事件本身而言，我很同情Linda。无论什么时候、无论任何情况，公司高管跟一线员工过不去，想出种种办法打压手下、建立自己的威信，都只能代表领导没水平、没有能力，喜欢叫唤回家叫唤，公司是工作的地方，大家是共事，关系平等。官儿大只能代表您承担的责任多，威信多建立在出色的工作表现、过人的领导和沟通能力之上。
我们认为，如果你的领导确如张三一般，那只能采取两种办法：离开或者理性地等待。
应该说离开是省时省力的方法，但如果公司还有我们上升的空间，这份工作还能让我们学到很多东西，那么Linda的方法是应该被采用的，提高自己能力和水平的同时，安静的等待，真到混蛋有一天自取灭亡，自己有机会东山再起。混蛋领导多是尸位素餐，没什么能力，离开是早晚的事。
应该说，L采取了正确的应对方式，工作负担极重时尽自己所能完成，并未被张三的超负荷任务压倒；没有工作被安排时，时抓住机会提高自己、了解业务，找工作做，同时并未让张三“养废”自己的计划得逞。最终坚持到张三离开。
恶心死人不偿命的同事李四
系统软件集成商B公司里有个综合部，负责各种合同管理、合同实施中需求变更等事项。客户签定合同后的需求变更请求，按照流程都在经过这个部门。公司本意是让综合部成为研发部和内部、外部客户沟通的桥梁，更合理地规范合同的实施，控制成本。但具体负责人员李四已经完全成为研发部与外界沟通的障碍。
事例一：工作效率不高
上个月一位电信客户要做非功能性的小修改，希望重新签定合同，客户也答应支付相关费用。对技术难度和工作量进行评估后，在现场实施另一个发开项目的工程师与项目经理沟通进行沟通，口头同意了客户的要求。
虽然客户是老客户，但需要签定新的合同，所以要走相关走流程。本来一天可以搞定的事儿，在李四处足足拖了三周没有结果。最后，修改已完成、客户催公司快签合同好付款时，大家才发现合同流程单还压在李四手。
当被问及为什么还没有盖章时，李四表示公司老板在外出差没有签字不能盖章。
研发部经理Ada:“公司不是规定，电话确认和短信确认也可以吗？这事都拖了三周了，能不能快点呢？”
李四（面无表情）：“很遗憾，必须等老板回来签字，这是我的职责。”
Ada：“如果你太忙，我安排研发部的人跑流程、与老板总沟通，尽快把合同，可以吗？现在新功能都上线了，就等着收钱呢？”
李四：“不行。流程就是流程，不能变。”
第五周合同终于签了，但研发部同事们心里很不舒服，多签个合同本来是件好事，但走个流程用这么长时间，给客户留下了公司办事效率低下的印象，为以后开展工作增加了障碍。
事例二：胡乱修改需求
公司内部准备上OA系统，定需求的任务被安排给李四。李四负责统计各部门需求，汇总、反馈给研发部以进行开发。李四第一次统计需求时没有就需求与HR和行政部门讨论，而图省事从网上搞了一个相关的需求，研发部开发出来后，这两个部门根本无法使用。这还不包括因李四思路混乱导致的四次需求大规模修改。
Ada的对策
经历几次沉重教训之后，Ada总结出了应对李四的办法。研发部内部规定，客户再有新需求，安排研发部人员直接沟通后，回公司自己找老总签字、盖章走流程，然后把合同放李四处归档（同时研发部有复印件）；针对公司内部需求，专门安排研发部两位同事沟通、了解各部门需求，汇总后交给李四。虽然研发部多支出了很多人力资本，但办事效率大大提高，而且成为合同保管员后的李四，再没跟研发部有什么摩擦。
最近，李四因管理合同多次出现失误，导致客户多次向公司投诉而被公司聘，他之前的工作由一位具备良好理解能力、沟通能力的同事接替。
研发部经理Ada准备安排部门全体人员进行周末会餐，庆祝沟通障碍被解除。
数据分析
在关于混蛋会给个人带来的伤害中，让我们心情不好位居第一（30.99%）,让自己无法在工作中提高、进步与影响工作进展分别占第二（25.35%）和第三位(26.76%)。
针对，知道有混蛋存在我们还在公司继续工作的理由，跟它没有工作交往，不影响我占近1/4（22.54%)；跟它工作交往不多，忍一下子就过去了占1/5（18.31%）；公司混蛋当道，但养家更重要占15.49%；D．我还没找到合适的下家呢，找到马上闪，占23.94%.
Leo点评：如何把混蛋造成的伤害降至最低？
如同前面的调查，结果反映出的是程序员的理性思考能力。
很多时候，如李四这种人的存在多是有其它原因，比如：是某部门领导的亲戚或者朋友什么的，完全不必跟这种人产生正面冲突。我们要考虑的是如何把这种混蛋造成的伤害附后到最低。
站在个人角度考虑，只要混蛋不在部门内部，与我们工作上沟通又很少，大可当他们不存在，混蛋让他混到底。如果在部门内部或者与自己工作中沟通很多，那么有有合作的地方就事论事，没合作的地方完全闭嘴，以防被恶心到，也是个不错的方法。
站在公司角度考虑，作为管理者如果不能直接开除混蛋，那万事跳过混蛋（方法如Ada），不失业为一个非常好的选择。虽然会多付出一些人力成本，但可以提高工作效率。
