沟通-善于提问题
沟通 - 善于提问题
2023-02-20
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管理者需要学会掌握、善于提问题
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面对知识工作者,在员工的思想中 埋下种子 ,让它生根发芽,而非指令式。
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如果员工给的方案,不是所想要的 -> 可能是考虑不周全,或者是缺乏相关的信息
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启发引导,如果这样的话 -> 会有什么问题,如何解决-> 给出的方案修正->可能又带出问题 -> 直到他得到你想要的答案
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每次遇到问题,以问题引导员工自己想答案->员工决定参与感高->员工觉得是自己的观点说服了你
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As Leader 永远不要给员工答案,要求员工不能只给一个答案,多个答案,并且比较优缺-> 以此促使深入思考,
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提问问题,追问要求考虑周全完善方案,实质是给员工成长的机会。如同所说,菩萨心肠,金刚手段
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追问方案如此,评估工作量,估期安排执行计划,也是如此,要求员工提供多种执行方案,快点做,慢点做,不同的考虑因素?是否其他方案? 员工自己计划安排,leader 通过提问引导深入思考
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leader 直接给答案 实际上不善于挖掘员工潜力,把猴子背在背上。
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对下管理如此,对上交代也是如此。从不同的角度把问题考虑周全,方案1.2,3 给出选择项,及条件。化被动思考为主动思考;如果考虑不周全,等老板提问追问,被其他人挑战,就手忙脚乱了。
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高维,提升自己的格局观,能从全局利益、长远利益思考问题,解决问题。(待续)
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反馈,建立反馈机制,及时发现问题、解决问题,形成正向循环。(待续)
== 摘引自 ==
左耳听风 | 高效沟通:好老板要善于提问
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