摘要：
阳阳80天了，不知道从哪天开始呀呀学语了。就为这，过年放假这7天，我是哪儿也没去。又做了一回超级奶爸。 由于天气冷的原因吧，宝宝白天呼呼大睡，喝奶都懒得睁眼。一到晚上就来劲了，先是跟你逗：“呀，呀，啊，啊嘎...”，逗累了就喊“啊啊啊呀...”，这时候你就得把它抱起来晃；要不然他就哭给你看。从初一到初六，天天如此，不到夜里2点绝不睡觉。把我折腾的够呛，还弄感冒了一回。 从07年12月底开... 阅读全文
摘要：
在上一篇文章“[推荐]分享一个项目管理团队建设的经典原则 （PPT）”中说的是在项目管理中，PPT对团队建设的重要性。 同样，PPT也可算是IT服务管理的三个核心要素： People, Process, Tools People: 此处的“人员”即包括企业IT部门员工，也包括业务部门的人员。人是流程的拥有者，触发者。 Process: 流程是IT服务管理的核心。有了流程，才使得IT服务... 阅读全文