个人作业——软件评测
作者：129龚俊鹏
博客：https://www.cnblogs.com/gjinpn/
| 这个作业属于哪个课程 | 2020春S班 |
|---|---|
| 作业要求 | 个人作业——软件评测 |
| 作业目标 | 通过分析使用腾讯即时通信IM，找出其中存在的问题，并结合实际对产品进行设计 |
| 作业正文 | 221701129龚俊鹏 |
| 参考文献 | 博客、知乎、贴吧、《构建之法》、腾讯云通讯官网文档 |
调研，评测
评测
- Web端
- Android
- 小程序
功能bug
- 在Web端，对于已经加入的群聊的我的群组当中找不到，甚至用搜索的方式也没有找到，但是有时候又可以出现。
为什么这个产品组的人没有发现这个bug：这个bug我前面测试的时候都没有出现，是在一次偶然删除回话之后，就出现了这个问题，可能是测试组人员没有进行大量的测试，才导致没有发现这个问题。 - 在Web端，如果安卓端修改了群聊名称，可以正常显示，但是提示修改成功的红色气泡一直存在，即时点击查看过了，切换之后又会出现
为什么这个产品组的人没有发现这个bug：至于提示修改成功的红色气泡一直存在这个问题，由于是不同Demo之间修改之后才出现的这个问题，可能是不同demo之间数据交互存在问题，测试人员没有进行不同渠道测试的问题。 - 安卓端群聊中，不能邀请其他成员，而且修改加群方式也会存在问题,提示报错，但是却显示修改过后的，一段时间后又回到修改前
为什么这个产品组的人没有发现这个bug：这个应该就是技术人员没有对这个功能进行实现了。 - 在安卓端发信息过程中，撤回信息之后不能重新编辑，Web端和安卓端图片撤回之后不支持重新编辑
为什么这个产品组的人没有发现这个bug：严格意义上这个应该不算是bug，也是技术人员没有对这个功能进行实现了，但是其实为了更好地体验，建议技术人员可以添加一下这些功能。 - Web端中不能加好友
为什么这个产品组的人没有发现这个bug：这个应该是技术人员的遗漏了，在安卓端和小程序都是可以的，但是在web端却不能实现。
采访
- 根据该SDK想要开发的产品：根据该SDK想开发一款可以对陌生人进行倾诉的应用，面向的用户就是那些在生活中有很多压力但是无处吐槽的人群。该类人群可以通过发起一个陌生人聊天，与对方互相倾诉；也可以发起一个群组，互相吐槽。这边建议是不要实名制，避免信息泄露，但是为了对用户的限制，所以同一个IP只能申请一个账号，而且可以进行举报功能，有管理员审核，可以避免网络的“乌烟瘴气”。
- 采访过程
2.1 采访者介绍
我的一位高中同学，有点内向，外界和自身给自己的压力很大，以前上学期间无意中对我提起的，想对一些事吐槽，但是有时候面对朋友却不敢开口，内心压力积压很久。
2.2 描述用户使用这个demo的过程, 用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
用户找人倾诉的问题确实得到了解决，但是可能存在一些问题，有些人没有长时间在线，或者回复消息比较慢，会导致用户体验效果可能没有那么好，而且腾讯这个demo界面不是很友好，存在前面的一些bug，有一些不完善。
2.3 介绍你想用这个SDK开发怎样的产品？
根据该SDK想开发一款可以对陌生人进行倾诉的应用，面向的用户就是那些在生活中有很多压力但是无处吐槽的人群。该类人群可以通过发起一个陌生人聊天，与对方互相倾诉；也可以发起一个群组，互相吐槽。这边建议是不要实名制，避免信息泄露，但是为了对用户的限制，所以同一个IP只能申请一个账号，而且可以进行举报功能，有管理员审核，可以避免网络的“乌烟瘴气”。
2.4 用户对腾讯即时通信的功能有什么改进意见？
界面可以更加美观一点，给用户更好地体验；对于个人信息编辑这块要多多加入一些功能，很多个人功能没法进行，比如换头像，效果很不友好；很多bug要及时修复；对于用户的意见要及时反馈。
2.5 用户对你想开发的产品有哪些意见？
功能可以更加完善一点；
要解决能够及时进行用户交互的问题；
对demo存在的问题尽可能进行解决。
2.6 结论：推荐
分析
1. 在团队人数大约6人左右，计算机大学毕业生的前提下，由于这个SDK的基本功能都已经实现了，加上团队项目的规划流程，沟通顺利的话，这个SDK做到这个程度大约需要2-3个月时间，其他额外情况暂且不考虑。
2. 这个软件目前的优劣：由于目前这个软件是有免费使用的机会，所有对于学生党来说还是有很大的优势，而且目前市场上的即时通信软件腾讯做的是相对较好的，所以可以吸引很多的人群。但是有一个缺点就是腾讯的反馈机制很是**，很多用户的反馈意见都没有得到解决，而且使用文档据说有很多坑。
3. 推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分：肯定就是界面优化部分，这个demo的界面交互真的不是很友好，而且在没有网络的情况下，历史信息也看不了。
建议和规划
1. 目前市场上有什么样的类似的产品？
有微信的附近的人和QQ的匹配聊天
2. NABCD分析
N（Need）
在生活中有很多压力但是无处吐槽的人群，他们其实有很多的压力，但是又面对压力无处释放的问题，无人倾诉，无人吐槽。
A（Approach）
在一群需要倾诉的用户中，弄一个随机匹配，互相彼此不认识，可以相互倾诉，一段时间之后也可以加好友拉群组等，也不必担心信息被实名泄露，面子过不去的问题。
B（Benefit）
用户之间时相互不认识的，不用担心信息秘密被泄露；很多人就是由于压力积累了太多，才导致悲剧的发生，而即时的倾诉甚至可能救人一命，可以说很是伟大；随时随地都可以进行匹配倾诉。
C（Competitors）
目前微信的附近的人和QQ的匹配聊天这两个都是匹配聊天而已，可能不能解决你想倾诉的问题，针对性不强，但是这个产品针对性是很强的，都抱着同一个目的来进行项目倾诉的，比市面上的其他产品来说更具有实用性，效果更好。
D（Delivery）
这个渠道还是很多的，比如可以通过抽奖激励用户使用，发朋友圈，QQ空间等。
3. 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
如果我来领导这个团队，我会根据我所学的项目管理的知识对这个项目进行规划，通过十大管理和四大约束方面对项目进行计划，让每个人都能发挥自己应有的水平；而且我会更加注重demo存在的问题，安排人员解决；对于用户的反馈我会更加上心，争取给用户更好的体验。
4. 项目规划
人员调配：前端美工、前端测试总共2人，后端开发测试等总共2人，用户体验反馈收集，客户端等1人
时间分配
| 周期 | 应完成的任务 |
|---|---|
| 第1周 | 对项目产品的需求进行分析，写出产品需求说明书等 |
| 第2周 | 使用原型工具对于产品将要实现的功能有一个大概的设计效果 |
| 第3-4周 | 开始逐步搭建前后端框架，相应的数据库规格说明书也应该完成 |
| 第5周 | 对于前后端搭建的框架，技术人员进行分析讨论，对于可能存在的问题进行一个大致的分析，并且进行改善 |
| 第6-9周 | 基本实现项目的基本功能，前后端功能模块大致完成 |
| 第10-12周 | 前后端技术人员进行联合讨论，项目整合，对目前存在的问题进行分析，并且测试人员要对前后端进行测试 |
| 第13周 | 对存在的问题进行解决，项目冲刺 |
| 第14周 | 完成项目的所有功能，对项目使用说明书进行编写，征集抢先体验用户的意见反馈 |
| 第15周 | 对于用户的反馈进行有目的的解决 |
| 第16周 | 项目推广，文档修订 |
项目部署
服务器：一个动态，一个静态，8核32G
带宽：100M级别
关系型数据库：3台(读写分离2，备份1)
缓存数据库：2台
网站安全性：WAF、DDOS
