关于用户体验的初步认识

　　从研究生阶段开始，自己一边学习，一边也慢慢开始关注和留意互联网行业的发展，包括产品的创新、市场前景、产品核心竞争力等等，同时也有了自己一定的认识。尤其是随着网络时代的来临，以及移动互联网的快速发展，产品的市场竞争变得更加激烈。因此，以用户为核心的产品观念变得越来越重要，关注最前线的用户需要成为产品稳定占领市场的核心要求。用户体验、用户研究、用户分析等专业词汇也是在这样的背景下慢慢产生发展起来的。在关注产业发展的同时，我也开始关注产品的用户体验要素，如：界面友好性、易用性、产品性能表现、是否人性化设计等等。平时在接触各种软件或者网站的时候，都会结合实际情况给予了关注和思考，并且也给一些产品反馈了诸多建设性意见，如某某浏览器、某企鹅公司产品、某购物网站、某插件产品等。在这过程中逐渐地有了自己的独特认识，进而也总结和产生了自己对产品的一些看法。

       首先，在我看来，一个公司对待用户的态度就如同一个人对待他人的态度，公司做产品就如同我们做人，有许多相似之处。我们生活在社会大环境下，就需要去了解和认识社会，认识社会上的人，认识自己，这样才能更好地找到自己的位置；我们也需要学会尊重和理解他人，与人宽容，态度和善，敢于接受批评和建议，并积极改善自身。同样，我们在做产品时，也要充分了解用户，尊重用户习惯，充分认识用户所喜所好，从而更好地服务于他们；我们也要积极倾听用户反馈和建议，积极改进和提升产品质量，去赢得用户的赞同和认可。于此，我们才能成功地做好自己，才能成功地赢得用户，最终使公司受益，使用户满意。在赢得了用户的认可同时也会赢得市场的尊重，这就是以用户为核心的价值观的体现。

       其次，对于用户的研究和分析，有很多可考量的因素，除了上面所说的用户体验要素这些表面因素之外，还有诸如用户行为、使用习惯、用户心理以及一些统计数据信息等等。当然，这只是我的个人总结，与专业的分析必定有很大的差距。然而，去深入了解和认识产品的用户却是我一直的追求，正如我在生活中尽量去全面认识和理解他人一样。产品的用户群正如社会大众一般有诸多可以深入理解和体会的方方面面，这就是它魅力的所在。当我们很好的了解了对方，我们就知道如何去与他们愉快相处，也就能更好地被对方接受。

　　最后，对于用户行为和体验的研究，毕竟有其专业之处，作为一个外来客，我深知自己的不足，毕竟仅凭一份追逐的热情是远远不够的。这方面的因素我已深刻地知晓，正如研究用户一样，我也对自己作了深刻的分析和认识。虽然前面必定会有很多困难，但是我已准备好去面对，甚至也很期待，因为它会让我充满激情。

　　对于用户体验行业，具体来说包括交互设计师、视觉设计师、用户体验研究员、界面工程师等职位，各个职位也有相应的不同的要求。因此，在认识了自身的优势和不足之后，需要明确自己想去的方向，这对于更加明晰自己的未来规划也是很有帮助的。当然，作为一个入门级的新手，我也一样，目前正在衡量和思考中，相信很快就会有更明确的目标了。上面的一些认识还比较初浅，但也是自己一个慢慢深入认识的过程，在此作出记录也是为自己的学习和思考做下笔记，便于后期的回顾和反思。