软件工程第四次作业

产品分析（集大通APP）

第一部分 调研， 评测

• 注册并使用网站的功能，按照描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug。至少两个. 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字), 如有必要, 可以配图。

  bug 1：教务播报课程不是每天都播报的，上一次播报是3.19，再上一次是3.7，毫无规律啊

  

  bug 2：动态评论转发按键不响应，按右下角“发送”键并不能发送，而点击右上角“钩”键才发送

  

• 相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件（例如你上课的同学）, 记载你对这位用户的采访。

  提示: 采访提要

  • 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）

    • 背景：没啥背景，就是同班舍友，隔壁床
    • 需求：通过集大通查成绩、通过集大通充值校园卡

  • 让采访对象使用10 – 30 分钟 该APP的基本功能 （请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

  

  • 描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么? 软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点? 用户体验方面有问题么？

    • 问题解决：解决因在校外上不了校教务处网站不能查询成绩的问题
    • 优缺点：数据方面还是很细致的，尤其是有关校园卡的交易明细和消费状况；界面类似于新浪微博，用起来还是比较容易上手的；功能方面平时常用的查成绩查课程充值等功能都已具备，但电量助手好像还不能用啊......
    • 用户体验：总体上还不错，毕竟平时用的少......

  • 用户对产品有什么改进意见?

    • 首页新闻界面个人并不是十分感兴趣，可否换一些学生感兴趣的热点新闻
    • ios用户下载安装软件过程比较麻烦
    • 本人曾遇到过打开软件提示更新但更新失败的问题，导致一段时间不能使用集大通

• 结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

  • 个人评价一般。在一些生活必备的查询功能上做的还是不错的，但是除了这些就没有什么使用这个软件的理由了，作为一款类似于社交软件的APP感觉还是不够吸引人，可能也是我个人不经常用的缘故。

第二部分 分析

• 使用此服务的所有功能 , 估计这个软件/网站/服务 做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比), 这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？ 它的市场份额估计第几？ 两者匹配么？ 不匹配的原因是什么？

  • 时间：3-6个月
  • 目前优劣：
    • 优：学生常用功能比较完善；界面功能选项卡分类清晰
    • 劣：个别功能可有可无，好像没太大用处很鸡肋，但有的功能又有重复现象，比如“集大新闻"和“学院新闻”，其实可以在新闻选项卡中做一个分区处理

• 你在第一部分发现的bug， 为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？ 你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

  • 对用户需求掌握不好

  • 具体的设计质量不高

  • 开发人员粗心大意

  • 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

  • 其他

    • 测试把关不严，具体的设计质量不高。毕竟该软件只针对本校师生，面向对象有限，规模小。

• 团队在哪一个层次还有问题？ 为何这么著名的团队还有这些问题？可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

  • 个人感觉测试环节有点水，安卓和苹果用户会有不同的bug，还有一些功能性的问题一直存在没有得到解决。

• 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

  • 一些很鸡肋的功能干脆就不要了，研发开销大效果还未必好，“背包”功能真的有用吗......
  • 提升用户体验，某些界面的显示实在难以接受，比如课程表

第三部分 建议和规划

• 这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是新上任的项目经理, 如何提高从而在竞争中胜出？
  首先，市场有多大？ 全中国IT 专业的学生和职业人士都可以是用户， 总共有多少人？ 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里? 和它直接竞争的产品在那里？

  • 提高：还是注重实用性吧，再完善完善功能
  • 市场：其他高校也有类似的软件，主要还是看功能是否强大，朋友圈类似于微博，课堂助理就像课堂派，但还是要完善这些功能，不能只是摆设，做得比其他学校好，当向市场推广的时候竞争力就强

• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

  • 核心用户为本校在校生，表面需求为各种学生信息查询，潜在需求为交友，如果发广告也算的话......

• 功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析.

  • 可以做一些小程序，比如智力问答、小游戏之类，让集大通的娱乐功能不仅仅局限于送花，也让集大通能够更加吸引人。

• 如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

  • 3个开发，毕竟需要实现的功能有很多，1个测试，2个美工。

• 描述你的团队在16 周 期间每周都要做什么, 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

  • 第1周：确定项目，明确分工
  • 第2-9周：技术准备，设计开发
  • 第10-13周：第一轮测试优化
  • 第14-15周：第二轮测试优化
  • 第16周：发布