非常道-中小软件公司项目管理（3.1 性格测试）

上节说到在团队的人力资源管理中首先应该了解你组员的能力、性格、付出努力的意愿度，这节我们通过一个简单的DISC性格分析法来讲述性格分析。

首先所有的性格分析法都有缺陷，人为的把人打上标签肯定是错误的，但我们可以通过性格分析掌握组员的性格中起决定部分的性格因子，在日常的沟通和工作安排中，就可以做到有针对性。不管什么项目管理方法，组员的积极性是要起很大作用的，特别是中小型企业一人挑多个工作职责的情况下，没有一个融洽的团队氛围，也许等不到项目结束，大家就分道扬镳了。

了解性格分析前，先补一下马斯洛的需求层次理论

T博士出场：“大家知道谁是马斯洛吗”

 亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。

马斯洛的需求五层次理论： 马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设：

1、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。

2、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。

3、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

　　马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次（如图所示）。

如下图所示：

 

因此，在公司里面，不是说物质上满足了，大家就工作得开心，很多情况下，大多数开发人员都徘徊在四层以下，所以重视团队成员的性格和心理，是团队是否能安全渡过磨合期的决定因素。 

DISC性格分析法 :DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。

如果作为团队项目经理不太熟悉成员性格的话，有必要掌握这种性格分析法，可以快速的定位成员的工作心理和处事风格，避免造成不合适的工作安排或配上了不合适的工作伙伴。

DISC呢，其实也很简单

D是指Dominance （支配型），这种性格的人喜欢判断和决定，举个电影里面的例子-秦始皇，大家明白了吧，他们喜欢挑战和机遇，对自身要求也很高，喜欢作出判断和决定，对他人和自己要求都很高，但是脾气也是相当的火暴，D型性格的人在面临挫折时容易愤怒。D型特质越高的人，越重视结果，通常这类人很讨厌现状并且经常想改变目前的流程，这类人考虑事情通常是物质化的，会以利益为考量目标，有很明显的成功欲望，喜欢将自己与他人比较。在技术型团队中，这类人通常是团队中最难以磨合的部分，这类人在团队中如果感觉自己的那套方法不被人赏识的话，D型特质高的甚至会对团队的合作加以破坏—从开始的沉默、不合作、直至最后的破坏和离开。这类人如果不能成为团队的中坚，那起码你对他们的意见也要相当的重视，并积极的给予回应。如果一个高D的人和你的团队作风完全相左，过分强调他需要的结果和利益，甚至一再的表现出和你对抗的趋势，在沟通无效的情况下，建议趁早将这类大神请出你的团队。

I型：Influence影响型（社交者）I高者沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别于D型的敏感行为，由于他们急于认识他人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与D型一样口才极佳，但I型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，而且以人为主，同时珍惜关系。他们喜欢人际接触频繁的环境，因为他们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待他人，懂得享受美食与餐厅的气氛。这类人追求时髦，喜爱行动自由与物质享受。他们的工作环境友善、个人化且可激发创意。I型的目标与D型不同，他们更在乎的是团队的氛围和人际交流的顺畅，如果让他们呆在一个面对面办公都需要QQ和邮件的团队里，恐怕这是对他们最残忍的惩罚了。I型的人很难长时间集中精力工作，他们和小学生一样，需要做做停停，不要以为他们工作偷懒，这是他们的工作方式，作为团队领导要学会理解，并提供这样的环境。

人物代表：猫王

「影响」这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中「影响」值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。

高I的人（也就是影响因子高的人）倾向于靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能导致过于冲动甚至善变的行为，但这也表示他们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。

S型：Steadiness稳健型（支持者）说明：稳健度处于曲线顶端的人，对大多数组织而言是「纯金」，因为他们不仅是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。工作时 稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。若某个稳健者的第二高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。若第二高分是服从度，他们可能会不断的问：「你怎么知道这是正确的方法？」他们在冒险之前，会希望能得知所有相关证据。团队里面这类人千万要保护好，他们的确可以承受压力，但也会有绷不住的一天，通常这类人是团队里面最可以依赖的员工。

人物代表：甘地

「稳健」是DISC特质中的第三个。与耐心、毅力和同理心等特质有关系。稳健型的人温暖而优雅，但是缺乏I型（影响型）人的社交自信，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。

高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划自己的言词和行动。DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。高S的人沉著冷静，天生忠实，值得性赖。他们很有毅力，会不屈不挠的持续努力直到任务成功完成。

4．C型：Compliance服从型（思考者）说明：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。修正度高者与支配及影响型有很大的差异。他们天生精准且井然有序。由于他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就会受到激励，因此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡事讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。大多数优秀的程序员都多少有一些C的特点。在饮食方面，服从型会详读所有标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。在优秀的架构师身上，我看到很多高C特征的人，这类人喜欢制度、标准、流程，喜欢沉迷于细节，相信好的过程才有好的结果。一般只要他们承诺了，他们会竭尽全力去办好手上的事，这类人很讨厌计划的改变，比上面3类人都更讨厌这类无计划的事情发生。这类人在这个时代有一个不太好的形容—“砖家”，当然，这里面有好有坏。

 人物代表：星际迷航的史巴克船长

「服从」是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。高服从的人对真相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。

「服从」值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常会遵守指示、服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。

 

当然，每个人不可能都那么性格鲜明的属于某一个类型，通常是混合型的，网上有很多测试题库，在你的项目起航前，有必要了解一下你这艘船上的水手们都是什么样性格的。

下节我们会讲讲如何安全渡过磨合期。

待续…….