面试系统化准备（六）

——介绍下你自己

——我叫LG，今年28岁，毕业于东北大学本科，最近四年就职业于北京海文xxx公司，主要负责一款云盘产品，可以理解为私有版本。我主导负责过多个1万人以上规模项目的售前工作，包括猿辅导 哈罗出行 平安银行  西交利物浦大学 昆山杜克大学 湖南师范大学 北京外国语大学 沈阳航空航天大学等知名客户。

——说说你的一个项目吧

——我去年3月负责跟进平安银行的项目，客户希望建立的是供全集团使用、能够实现跨地域共享、本地访问加速的网盘系统。为此我们在项目前期进行了两次现场交流。

【能力的话我觉得不要突出解决问题能力了，还是突出你是怎么打消客户疑虑的吧，销售的关键不就在于消除不信任感么。从你进门的第一步，其实就已经开始了，热场是为了消除不信任，解释方案的可行性和成熟度，也是为了打消不信任感，有了信任感，剩下的就是说出你们的优势了。重点就是说清楚你做了什么，然后客户有什么反应，或者项目有什么进展。

其实也不需要你有什么惊天的能力，只不过之前面试可能都没表达的很有条理，也有些唯唯诺诺 不够肯定，还是气质的问题。这个方案是我帮客户做的初步规划，我解释了方案所用到的组件 从网络和架构的角度画图说明了可行性，打消了客户的疑虑。后面又和研发团队做了详细的沟通确认，避免后续实施阶段挖坑。这就是我在项目中起到的作用，这样表达其实就足够了。】

第1次交流的目的是获取他们更精准的需求，并给出初步的解决方案，从而赢得客户的信任。

因为一些比较复杂的需求，客户是无法通过销售传达给你的。第1次交流只有客户的技术负责人参加，他比较着急解决他们员工出差时候，如何无延迟访问到自己原来文件的问题。这里我们没有现成的解决出差问题的方案，但是有分布式部署的经验可以作为基础，来保证两地数据的同步，并解释了可行性。

方案所依赖的技术的话，我们这边都是知名的方案，由MariaDB和Ceph两个知名产品来保证数据同步的可靠性，他们具体的同步原理是xxxx。

 

第2次交流是比较正式的，主要目的是向客户提供完善可行的解决方案来打动客户。

第二次到场的人员包括决策的领导、业务部门代表、技术负责人都到了，在平安银行当中三个部分都是比较重要 能够影响决策的，所以都需要照顾到。 他们关注点各有不同，领导更关注产品的成熟度（其实就是有哪些牛逼企业用你们的产品了，最好是和我们行业业务相关的）、部署后的收益、针对竞品的优势。 技术负责人更注重架构是否稳定 有没有高可用方案 如何灾备 如何保证信息安全等，业务部门的代表则关注一些具体的业务问题，比如说如果有密级安全要求极高的文件，如何保证安全性。（这里面可以聊的太多了，接下来展开说）

 

 

 

说明：

如果你的方案很成熟，客户是不会深挖原理性的东西的，谁会质疑爱因斯坦的相对论呢。客户去深入问一个东西的原理，要么就是他想自己动手改造这块的东西，要么就是因为没听说过你这种方案，所以不信任。这种不是很知名的方案，你一定要很清楚他的原理，比如说我们自研的这种东西，因为客户会问的很深入。

 

你觉得要表达的东西太多，那你就分几点说。